Грязовчане добиваются отмены кредита, взятого на них мошенниками

Предупреждения о телефонных мошенниках давно уже звучат «из каждого утюга», но доверчивые граждане упорно наступают на одни и те же грабли. Только в первом квартале этого года жертвами аферистов стало свыше 800 жителей региона: кто-то лишился сбережений и влез в большие долги, а кто-то и остался без квартиры. Единицы пытаются вернуть свои деньги через суд. С каким успехом - рассказываем на примере наших читателей.

Год тих, да час лих

- В декабре 2022 года, когда я на неделю уехала в Питер ухаживать за больной тетей, в один из вечеров мне позвонил встревоженный муж: «Кажется, нас надули мошенники. Они и сейчас со мной на связи», - рассказывает жительница Грязовца Елена (имена изменены в соответствии с ФЗ «О СМИ»). - Муж звонил с телефона сына, а в его, мужнином смартфоне, в это время орала какая-то женщина: «Почему вы передаете информацию третьим лицам?! Вы не имеете права, я вас засужу!» «Немедленно выключай телефон!» - закричала я. «Он не выключается». - «Вынимай батарейку!» С грехом пополам разговор удалось прервать, но было уже поздно.

- Я был дома, когда мне позвонил мужчина. Он представился майором полиции из центрального управления Москвы и сообщил, что кто-то пытается снять 100 тысяч с моей зарплатной карточки, - вспоминает Виктор. - Незнакомец переключил меня на якобы сотрудницу банка (именно того, где обслуживается моя карта). Дама была убедительна и очень любезна: скинула в «Ватсап» свой бейджик с должностью и фамилией, засыпала непонятными терминами, а потом успокоила: мол, проблему решим, только скачайте мобильное приложение, чтобы мы могли работать удаленно.

Виктор выполнил инструкции, и понеслось: тут же в его личном кабинете мошенники оформили кредитку на 600 тысяч рублей, быстро перекинули эти деньги на его же зарплатную карту, а оттуда - частями в свой банк, прихватив еще 20 тысяч личных сбережений грязовчанина. На все про все ушло около пяти минут. Дело шло к другой карточке, на которую «капала» военная пенсия Виктора, но тут он прервал связь, позвонил на горячую линию и заблокировал счета.

Удовлетворить нельзя отказать

В тот же день грязовчанин пошел в полицию - там возбудили уголовное дело. 

А затем вместе с супругой понес претензию в банк: дескать, мы кредит не брали, денег не получали, это сделали мошенники, причем без всяких преград. Банк ничего не сделал, чтобы защитить клиента от обмана: не уведомил об открытии кредитной карты и переводе крупной суммы в пользу третьих лиц.

- Но в банке дальше менеджера нас не пустили. Тот предложил нам взять потребительский кредит на 600 тысяч рублей, закрыть долги по кредитной карте, а потом частями гасить заем, - рассказывает Елена. - Мы с этим, конечно, не согласились: отправили претензию в банк заказным письмом - ответа не последовало. Вскоре из-за отсутствия подозреваемых было приостановлено и уголовное дело. И тогда, выяснив по своим каналам, что мошенники звонили нам из Сургута, мы наняли адвоката и подали в суд. 

В исковом заявлении грязовчанин подтвердил: согласие на оформление кредита он не давал, с содержанием договора не знакомился, номера карт и ПИН-коды никому не сообщал. А действия банка, легко допустившего факт мошенничества, он счел неразумными, недобросовестными и неосмотрительными. Банк в свою очередь возражал: все законно, оснований отказать клиенту в выдаче кредита у него не было. Мол, Виктор сам установил в телефоне мобильное приложение, сам подал электронную заявку на кредитку и сам распорядился полученными деньгами. При этом соответствующие СМС-ки банк ему высылал. К тому же, напирали юристы банка, факт мошенничества полицией не подтвержден, доказательства, что операции велись другими людьми, не представлены. 

Сургутский городской суд встал на сторону истца: признал сделку недействительной. Но радовались супруги недолго: банк подал апелляцию, и суд второй инстанции в минувшем декабре это решение отменил. В исковых требованиях Виктору было отказано.

- Сказать, что мне обидно, - ничего не сказать: попался на удочку мошенников, - грустит Виктор.  - Теперь наука на всю жизнь, вот только цена уж слишком высока - из этих долгов нам долго не выбраться. Но сдаваться так просто мы не хотим - еще поборемся, если надо, дойдем и до Верховного суда.

Сомнительные операции

Звонок «из службы безопасности банка» по-прежнему лидирует среди обманных схем. Но если раньше на «подозрительные финансовые операции» попадались, как правило, пенсионеры, то сейчас и молодежь покорно переводит свои кровные на чужие «безопасные счета». Объяснение этому есть, рассказал на недавнем брифинге в Вологде заместитель начальника отдела по борьбе с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий областного УМВД Александр Варфоломеев. Жулики «работают» грамотно, используя психологические приемы: застают людей врасплох, не дают опомниться, давят, доводят до паники, пудрят мозги - времени на раздумья у жертв просто нет. 

Именно так лишился сбережений 19-летний студент из Вологды. В начале апреля ему позвонил якобы сотрудник Центробанка Ростислав, сказал, что кто-то пытается обчистить у юноши вклад. Вологжанин забеспокоился: он много лет копил пенсию по потере кормильца. Сумма набралась приличная - 2,5 миллиона рублей. Но чтобы сохранить их, нужно перевести средства на «безопасный счет», заверил Ростислав. Он запретил юноше отключать на ночь мессенджер, заверил в искренности своих намерений, а вскоре их подтвердил и «следователь», он велел студенту четко выполнять все указания «банкира».

На следующий день Ростислав сказал: надо пойти в банк и снять со счета 500 тысяч. И юноша пошел, но таких сумм в отделении без предварительной заявки не давали. 

А вот в другом наличность выдали, предупредив о возможных мошенниках. Но студента мошенники заранее проинструктировали: в диалог с сотрудниками банками не вступать, так как они «могут быть сами причастны к хищениям». А дальше Ростислав приказывал, а вологжанин выполнял: снимал в разных офисах банка по полмиллиона, переводил в банкоматах на продиктованные счета, а чеки отсылал «куратору». И так - пока вклад полностью не опустел. После этого поступил последний звонок Ростислава. Тот сказал, что в телефоне у студента «жучок» и, чтобы убрать прослушку, надо положить смартфон в микроволновку и на минуту ее включить. Телефон расплавился - и лишь тогда юноша понял, что его жестоко обманули.

Чуть раньше в Кадуе мнимый сотрудник Центробанка оставил без жилья пенсионерку. В этом поселке она хотела купить квартиру, продав свое жилье в Мурманской области. Пока собственница оформляла сделку, ей позвонил незнакомый мужчина, назвал по имени-отчеству и сообщил: в банке произошла утечка информации о клиентах - накопления женщины в опасности. По указке звонившего пенсионерка сняла со счета 350 тысяч и перевела, куда сказали. А еще обмолвилась, что через пару недель ей поступит два миллиона от продажи квартиры. Когда деньги пришли, женщина сама набрала мошенника, сняла наличку и передала курьеру, чтобы отвезти в безопасное место. 

С тех пор «банкир» на связь не выходил. 

Не верьте самозванцам

«Ваш родственник попал в беду» - второй по популярности массовый способ обмана. 

В этом случае близкие, не распознав в трубке голос, начинают переживать: они готовы отдать все, лишь бы спасти любимого человека. На днях в Вологде пенсионерка, чей внук якобы устроил ДТП, завернула деньги в полотенце и сбросила с балкона. Курьер уже задержан, дает показания, говорит начальник управления уголовного розыска УМВД России по Вологодской области Владимир Деменюк. 

Сейчас, по его словам, набирают обороты и новые виды мошенничества - якобы с просроченным договором на услуги сотовой связи и порталом «Госуслуги». Аферисты грозят людям, что телефонная связь может пропасть, просят назвать код из СМС-сообщения, получают доступ к персональным данным, а затем оформляют кредиты и микрозаймы. 

- Жулики сейчас могут представиться кем угодно: сотрудником банка, Роспотребнадзора, сотового оператора, полиции. Они могут выслать любой документ, подменить любые телефонные номера и в считаные минуты (а то и секунды) списать чужие средства, - делится Владимир Деменюк. - При этом аферисты орудуют в разных уголках страны - очень трудно идти по их следу. В этой сфере раскрыть удается лишь каждое пятое преступление.