«Водитель так резко затормозил, что коляска чуть не перевернулась»
861
«Хочу пожаловаться на работу автобуса маршрута № 29. Постоянно езжу на нем из Лукьянова в Бывалово... Захочет водитель - сделает заезд к поликлинике № 1, не захочет - не поедет, хотя обязан соблюдать маршрут. В начале июля на остановке «Улица Рыбная» в Лукьянове прождала автобус больше часа. Когда, наконец, он появился, я высказала водителю и кондуктору свои претензии, но они на них не отреагировали. Потребовала назвать телефон хозяина. Они назвали, но по этому номеру так никто и не ответил.
На следующий раз нас довезли только до ТЦ «Мармелад», сообщив, что дальше автобус не пойдет, без объяснения причин. Попыталась дозвониться до хозяина уже по другому телефону. Но и по нему не отвечают».
Людмила АЛЕКСАНДРОВА, Вологда
* * *
«В июле возвращалась из городской больницы с грудным ребенком, который находился в коляске. Во время посадки на остановке «Городская больница» в автобус маршрута № 1 водитель начал закрывать двери, когда я была в дверном проеме с коляской. Я закричала - дверь открылась.
Когда я в шоковом состоянии закатила коляску в салон, контролер (не кондуктор), сидящий на пассажирском сиденье, в грубой форме, повышая на меня голос, сообщила, что у водителя из зеркала меня не было видно. Во время поездки контролер оскорбляла меня, грозилась высадить... На моей остановке водитель умышленно резко затормозил так, что коляска с ребенком чуть не перевернулась. Я обратилась с жалобой к руководителю автотранспортного предприятия, предпринимателю С.Л. Румянцеву, однако во время беседы никакой реакции не последовало.
Прошу наказать водителя и контролера за несоблюдение правил перевозки пассажиров и хамское поведение».
Марина МОЛЧАНОВА, Вологодский район
* * *
«Для деревенских жителей, плохо ориентирующихся в городе, большая проблема, когда не объявляют остановки. Народу с поезда на вокзале «высыплет» много, все «набьются» в автобус, кондуктора не докричаться. Вот и спрашиваем друг у друга: а какая это остановка? Для меня стал ориентиром горелый дом на углу. Но зимой окна замерзают, ничего не видно. Повозмущаемся, выскажем водителям да кондукторам претензии, но толку нет. Правда, однажды, следуя маршрутом до Лосты, услышала, как водитель объявил остановку. Но это только один раз».
Нина ПЕТРОВНА, Харовский район
* * *
«В последнее время в Вологде появились автобусы, одна сторона у которых затянута сеткой с рекламой. В итоге в окно ничего не видно, остановки не объявляются. Я высказала претензии кондуктору, но та лишь промолчала».
Ольга СОКОЛОВА, Вологда
* * *
«На остановке «Стадион «Динамо» (на другой стороне, напротив школы № 8) исчезло расписание движения общественного транспорта. Вот уже целый месяц его не видим».
Евгения СМИРНОВА, Вологда
* * *
«Мы, пассажиры, возмущены уровнем обслуживания на маршруте «Вологда - станция Дикая». Автобусы старые, грязные, очень сильно чадят, такое впечатление, что в салонах никогда не прибираются. Чтобы не пачкать одежду на черных от копоти сиденьях, постилаем газеты.
Бывает, что автобус опаздывает, не соблюдает график движения якобы из-за поломки. Мы пытались дозвониться в диспетчерскую предприятия, но - не смогли».
Светлана ДАНИЛОВА
Все поступившие претензии вологжан мы обязательно передадим в соответствующие инстанции. Просим Марину Сергеевну Молчанову срочно позвонить в редакцию, так как указанный ею в письме телефон не отвечает.
Куда обращаться с претензиями на плохое обслуживание в транспорте:
• областной департамент дорожного хозяйства и транспорта, т. 8(8172) 54-55-41;
• отдел транспорта администрации Вологды, т.: 8(8172) 72-41-26, 27-29-52;
• управление Госавтонадзора по Вологодской области, т. 8(8172) 54-56-19.
Комментарии (0)