Мебель или инструмент? Не каждый знает, как действовать в той или иной ситуации, регулируемой потребительским законодательством. Надеемся, что наши задачи помогают вам лучше ориентироваться в подобных вопросах. Бывают случаи, когда вы точно знаете, что ваши права нарушены, но не можете определить, какие именно. Так и некоторые читатели, решая задачку, подумали, что рояль - это часть интерьера... Кратко напомним условия. При транспортировке антикварного рояля была утеряна уникальная петля, без которой звучание инструмента не будет совершенным. Наталья Мокичева из Вологды ответила, что требования, которые вправе предъявить потребитель, зависят от целей использования рояля. «Если инструмент покупался как мебель, то утрата петли - небольшая потеря. А значит, во избежание головной боли, этим можно пренебречь», - рассуждает она. Конечно, обращаться к перевозчикам или нет, решать вам, уважаемые потребители. Но следует знать, что исполнитель отвечает за сохранность вещи, переданной заказчиком, а в случае ее утраты обязан заменить на такую же аналогичного качества или изготовить ее в разумный срок. Поскольку рояль уникальный, потребитель вправе потребовать выплаты его двукратной цены, а также возмещения расходов на доставку. Об этом гласит статья 35 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом не имеет значения, для каких целей приобретен товар - как мебель или как инструмент. А сейчас новое задание. Виновато ли дерево? При приобретении телевизионной антенны потребитель объяснил продавцу, что его квартира находится на пятом этаже, выходит во внутренний двор, а прямо перед окном растет дерево. Продавец гарантировал работу антенны во всех случаях. Однако после ее установки обнаружилось, что часть программ не работают. Вопрос. Может ли потребитель отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных за товар денег? Варианты ответов: - нет, так как купленная антенна не имеет недостатка; - нет, так как какие-то программы этой антенной принимаются, а значит, она пригодна для целей, для которых используется товар такого рода; - да, так как продавец знал об условиях, в которых антенна будет использоваться. Правильный ответ высылайте по адресу: 160001, г. Вологда, ул. Челюскинцев, д. 3.
Комментарии (0)