Забыли поменять ценник
862
Вологжанка Надежда Балашова решила сделать себе подарок на Новый год - купить накидки на автокресло с подогревом «Горыныч» в магазине «Автоколор»на улице Ленинградской. Цена 710 рублей явилась для нее решающим фактором в выборе именно этой модели среди других, широко представленных в магазине, и она направилась к кассе, чтобы пробить чек. Однако кассир потребовала доплатить еще 250 рублей, заявив, что данный товар стоит… 960 рублей.
Дескать, на него была сделана переоценка, а ценник вовремя не поменяли.
«Я считаю, что продавец обязан продать покупателю товар по той цене, которая указана на ценнике, - рассказывает в письме в редакцию Надежда Балашова. - Я написала претензию в магазин, но у меня ее не приняли».
Мы решили разобраться в ситуации и позвонили в «Автоколор».
Представитель администрации объяснила, что заявление не приняли потому, что начальства не было на месте. А цена стала выше в связи с тем, что они получили новую усовершенствованную модель с терморегулятором. Впрочем, свою вину администратор не отрицала - ценник действительно забыли поменять - и сообщила, что в компенсацию морального ущерба магазин готов продать покупательнице кресло со скидкой в 250 рублей.
На другой день Надежда позвонила в редакцию и с радостью сообщила, что ей принесли искренние извинения и продали кресло по прежней цене.
Обязанность продавца - своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).Здесь же установлена обязанность продавца указывать цену продаваемого им товара. Таким образом, наличие ценника на товар - вещь обязательная. И продавец не имеет права продать вам товар по цене выше, чем на ценнике.
Обязанность продавца - своевременно предоставлять необходимую и достоверную информацию о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»).Здесь же установлена обязанность продавца указывать цену продаваемого им товара. Таким образом, наличие ценника на товар - вещь обязательная. И продавец не имеет права продать вам товар по цене выше, чем на ценнике.
Комментарии (0)