Приемная Владимира Путина удобна для граждан, полезна для чиновников
Array
(
)
1
485
Одно из новшеств - телефонные консультации - опробовали на минувшей неделе. Провести телефонный прием граждан пригласили заместителя начальника департамента городского хозяйства Вологды Евгения Соколова, поскольку жалобы и обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства поступают чаще других. В течение часа Евгений Викторович консультировал вологжан по телефону. За это время он успел ответить на 14 обращений. - Самая частая проблема, по которой обращаются граждане, - несправедливость тарифов, - говорит Евгений Соколов. - Управляющие компании берут деньги за текущее содержание, однако некоторые из услуг либо не предоставляют вообще, либо предоставляют некачественно. Интересно, что все чаще стали поступать жалобы на зарвавшихся руководителей ТСЖ. Получив власть, некоторые из них решили, что могут делать в доме все, что пожелают. По словам Евгения Соколова, такая форма работы удобна гражданам и полезна чиновникам: - Анализируя обращения, мы видим, с какими проблемами сталкиваются люди, и можем разрабатывать системные решения, которые позволят избежать таких проблем. Несмотря на то, что консультации велись по телефону, по каждому обращению последует реакция, а граждане получат ответы на свои вопросы в письменной форме, как и предусмотрено законом. Поскольку проблема очень острая и волнует многих, дозвониться в приемную Владимира Путина оказалось непросто. Один вологжанин, который так и не смог дозвониться, пришел в приемную лично. И Евгений Соколов уделил ему время. Как рассказала Наталия Рябова, для таких консультаций работает один телефон, поскольку прием ведет один человек. - Если гражданин не смог дозвониться, он может написать письмо в приемную председателя партии «Единая Россия» или прийти лично. В любом случае его обращение будет принято, - подчеркнула Наталия Леонидовна. Кстати, 25 апреля в приемной Путина пройдет тематический молодежный день. Прием будут вести участники проекта «Молодежный парламент» и члены «Молодой Гвардии Единой России». В мае в приемной Путина планируется провести тематический прием по вопросам соблюдения прав ребенка. Также, по словам Наталии Рябовой, прорабатывается вопрос, чтобы открыть вологодскую интернет-приемную Владимира Путина.
Комментарии (0)