По словам заявительницы, она не раз пыталась пожаловаться на недобросовестных продавцов в рыночную инспекцию, но не нашла на положенном месте контролеров. Елена Ивановна обращалась с письменным заявлением в дирекцию рынка, откуда, к сожалению, не получила ответа. Тогда она обратилась в администрацию города Вологды и в управление Роспотребнадзора. Из этих инстанций она получила довольно содержательные ответы, которые по сути своей, считает Елена Ивановна, всего лишь отписки. Ответственные представители того и другого ведомства отказали в проведении проверок на том основании, что заявитель не указала даты посещения рынка, конкретных данных нарушителя, его фамилии, торгового места. Мы ознакомили с обращением Елены Ивановны заместителя начальника экономического управления администрации Вологды Олега Васильевича Петрова, который подтвердил, что существующее российское законодательство сейчас жёстко защищает права не только потребителей, но и предпринимателей, поэтому надзорные мероприятия должны основываться строго на конкретных фактах. Тем не менее Олег Васильевич пообещал довести поступившее в «Клуб потребителя» заявление до сведения директора рынка Алексея Игнашова. Каков результат? Вместе с представителями Союза потребителей города Вологды мы решили организовть небольшой рейд на городской рынок. У продавца, чье торговое место № 78, купили дорогих помидоров, бананы, яблоки, клубнику, кабачки. Отправились все это взвешивать на контрольных весах. В контрольном пункте нашли сразу двух торговых инспекторов - Марину Васильевну Фомичеву и Светлану Альбертовну Паклину . Второго инспектора взяли на работу совсем недавно. Тщательно взвесили товар на контрольных весах. Обвес составил всего один рубль (как объяснила продавец, она присчитала к товару стоимость пакетика, чего по правилам торговли делать была не должна). Рубль покупателю был тут же возвращён. О результатах проверки мы сделали запись в специальном журнале обращений покупателей и пообещали часто совершать подобные контрольные мероприятия. А почему бы так не поступать каждому из покупателей, не быть самому себе инспектором? Ведь для этого и создан на центральном городском рынке контрольный пункт. Если вы схватите за руку недобросовестного торговца (сейчас на каждом рабочем месте есть информация о том, кто здесь работает), сделаете официальную запись об этом в журнале, то решением административной комиссии ему может быть отказано в предоставлении рыночного прилавка. Если вдруг по какой-то причине не оказалось на месте контролёра, то, напомним, в центральном павильоне рынка есть весовое хозяйство, где вам также помогут сделать контрольное взвешивание товара. Кстати, наглядная информация для покупателей об этом имеется. Принципиальная Елена Ивановна в своём заявлении предлагает поставить на рынке электронные весы, и тогда проблема обвесов, как она считает, сама по себе отпадёт. Ещё одно предложение - более эффективно организовать работу контролёров. Все поднятые ею вопросы мы намерены довести до сведения директора рынка и получить соответствующие комментарии.
Комментарии (0)