Буду вечно молодой!
632
Милые, дорогие, уважаемые наши читательницы, прекрасные женщины, покупательницы, клиентки, пациентки, пассажирки - самые активные потребители товаров и услуг! Наш «Клуб потребителя» от всей души поздравляет вас с Международным женским днём!
Это для вас строятся блистательные торговые центры, завлекающие витринами с красивыми нарядами и обувью, благоухающие изысканными ароматами парфюмерные и косметические отделы. К вашим услугам -уютные спа-салоны, фитнес-центры, студии загара, опытные мастера парикмахерского, косметического, маникюрного искусства. В Вологде появилась даже специальная Школа красоты, где учат создавать Прекрасное... Так будьте же всегда красивыми, молодыми, яркими, энергичными назло всем природным и экономическим ненастьям! А теперь - о грустном. Что поделаешь, такая уж задача у нашей рубрики - помогать вам решать проблемы, делать всё возможное, чтобы они не появлялись. К сожалению, в последнее время среди обращений в наш «Клуб» большое число тревожных сигналов на ненадлежащее качество услуг именно в сфере индустрии красоты. Недавно на приём к общественным правозащитникам прав потребителей пришла женщина с ... ярко-синими бровями. «Хотела сделать чёрный татуаж, а получилось вот что... Деньги за некачественно выполненную услугу готовы вернуть, только мне от этого не легче, ведь с таким «украшением» мне придётся ходить несколько лет, - сокрушается женщина. Только сейчас она выяснила, что тату выполнял неквалифицированный мастер. Молодой вологжанке Настеньке сделали маникюр так, что наутро палец раздуло от нарыва. Когда она стала предъявлять мастеру претензии, та ей ответила, что на пальце у клиентки была ранка, с которой не следовало приходить на маникюр. У Александры Ивановны - беда: она «сгорела» в солярии: кожа на спине «слезает» чулком. В ответ на вопрос, когда меняли лампы в солярии, администратор удивленно вытаращила глаза, дескать, мы их вообще не меняем... Словом, есть серьезный повод у тех, кто осуществляет контроль за соблюдением правил в данной сфере услуг - специалистов управления Роспотребнадзора по Вологодской области, которые несколько месяцев назад провели рейдовую проверку юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, оказывающих услуги маникюра, педикюра, косметические и косметоло-гические услуги. Нарушения есть, и потому ведущий специалист-эксперт отдела эпиднадзора Зинаида ПЕТРУШИНА и специалист-эксперт отдела по надзору в сфере защиты прав потребителей Анна ВЕРХОВЕЦ управления Рос-потребнадзора поспешили предоставить информацию о результатах проверок, чтобы помочь в выборе добросовестного предприятия. Итак, начнём с маникюра При проведении его существует особая вероятность травмирования кожи, занесения какой-либо инфекции. А если при этом не соблюдаются необходимые для профилактики меры, то возможно заражение вирусными гепатитами В и С, кожными инфекциями, гнойничковыми заболеваниями. Потенциальную опасность заражения таят в себе и услуги пирсинга, нанесения татуировок. Поэтому - внимание! Маникюрные и косметические услуги должны оказываться только в специально предназначенных для этого помещениях. Ни в коем случае не пользуйтесь ими на дому, где невозможно соблюдение в полном объёме всех необходимых требований, предусмотренных законодательством. Во-первых, на осуществление деятельности у юридического лица или предпринимателя должно быть санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии вида деятельности СанПиН. Во-вторых, все помещения, рабочие места, мебель, оборудование должны содержаться в чистоте, рабочие поверхности - дезинфицироваться после обслуживания каждого клиента. Все многоразовые инструменты обязательно подвергаются стерилизации и хранятся только в металлических лотках. Если мастер заметил у клиента изменения или травмы ногтевых пластин, царапины и трещины на коже рук (случай с Настенькой), он обязан порекомендовать сначала обратиться к врачу и отказаться делать маникюр. При химической завивке волос парикмахер должен провести биологическую пробу на чувствительность. И ещё, уважаемые потребители, вам обязательно следует научиться различать БЫТОВЫЕ и МЕДИЦИНСКИЕ услуги. К бытовым относятся: парикмахерские, маникюрные, педикюрные, косметические услуги, проводимые с целью личной гигиены и коррекции косметических недостатков средствами декоративной косметики. А такие процедуры, как мезотерапия (инъекционное введение лекарственных средств), различные пилин-ги, криотерапия, ультразвуковая терапия, удаление мозолей, бородавок, доброкачественных новообразований кожи, биоэпиляция, пирсинг и другие, относятся к косметологическим услугам, входящим в состав медицинской деятельности. На проведение их требуется ЛИЦЕНЗИЯ на медицинскую деятельность и выполнять их должен врач-дерматолог. Некоторые манипуляции может проводить медсестра, но строго по назначению врача и под его руководством. Сведения о квалификации и сертификации специалистов должны быть доведены до потребителя в доступном и наглядном виде. На оказание такого рода услуг должны заключаться письменные договоры. К сожалению, эти нормы закона выполняют далеко не все исполнители услуг, а потребители от них по своему незнанию этого не требуют. Нередко предприятия бытового обслуживания осуществляют продажу косметических товаров без информации на русском языке, и потребитель не знает, какие ингредиенты входят в их состав, какой эффект от их воздействия, об ограничениях или противопоказаниях, способах и условиях применения, сроке годности и условиях хранения, об изготовителе и его адресе. Такой товар не следует покупать!
Комментарии (0)