Не дают заплатить Многие вологжане решили воспользоваться услугами частных компаний, которые предлагают взыскать с банка неправомерно начисленные комиссии по обслуживанию кредитного долга. При этом хотим подчеркнуть, что граждане являются исправными плательщиками взносов по своим кредитам и никакой просрочки не имеют. Граждане обращаются в суд, взыскивают с банка незаконные комиссионные, после чего начинают происходить интересные события. В частности, заёмщики не могут внести свой платёж. При оплате через электронные системы платежей терминал сообщает, что доступ к счёту заблокирован. Попытки внести деньги напрямую в банке также не увенчиваются успехом. После длительных разбирательств заёмщику сообщают, что банку он больше ничего не должен, а право бремени долга передано коллекторскому агентству. О таких случаях нам сообщили в управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Вологодской области. По словам специалистов ведомства, в данном случае имеет место нарушение закона «О персональных данных» при передаче сведений из банка в некую фирму, относительно которой неизвестно, есть ли у неё соответствующая лицензия. - Мы изучали договор между банком и клиентом и выяснили, что передать долг он может только в том случае, если у заёмщика есть просрочки платежей. Но эти граждане исправно вносили платежи, и, пока банк не стал этому препятствовать, проблем не возникало, - уточняют в Роскомнадзоре. Сейчас к разбирательству в этих историях подключилась и прокуратура, куда вологжане также обратились с жалобой на неправомерные действия кредитных организаций. Кроме того, на ситуацию должно обратить внимание и управление Центробанка по Вологодской области. В управлении Роскомнадзора отмечают, что при возникновении таких ситуаций в первую очередь необходимо написать письменное обращение в банк и получить от него письменный ответ, поскольку именно эта бумага будет являться если не единственным, то главным документом в споре с банком. Массовая рассылка Впрочем, эта история - не единственная, в которой некоторые кредитные организации дискредитировали себя. Также в последнее время появился ряд жалоб на то, что гражданам на телефон приходят сообщения с предложением оформить кредит или кредитную карту в одном из банков. При этом указывается ссылка, что сведения о клиенте получены в некоем «информ-бюро». - В настоящее время мы пытаемся до конца разобраться в этой ситуации, - пояснили «Красному Северу» в управлении Роскомнадзора. - Фирм с названием «информ-бюро» достаточно много. Однако на каком основании они собирают, обрабатывают и передают третьим лицам персональные данные клиентов, непонятно, - говорят в управлении Роскомнадзора. В данном случае также рекомендуется обратиться в банк с заявлением, в котором нужно попросить разъяснить, на каком основании он использует ваши персональные данные. Также вы можете обратиться в управление Роскомнадзора по Вологодской области. Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Вологодской области. Адрес: г.Вологда, ул. Некрасова, 34-а. Телефон: (8172) 54-89-20. Факс: (8172) 54-89-20. E-mail: rsockanc35@rsoc.ru.
Комментарии (0)