«Живем словно в болоте»
1004
Акт вместо ремонта
То, что увидел наш журналист в 78-й квартире дома № 15-а по улице Левичева, где и проживает Валентина Бутусова, словами не передать. Всюду протечки, отставшие обои, плесень, наросшая гроздьями. Запах словно в сыром подземелье.
Ни открыть форточку, ни спуститься с пятого этажа, чтобы глотнуть свежего воздуха, пенсионерка не может: ей рекомендован постельный режим. Вместе с ней проживает дочь, тоже инвалид. Сама Валентина Антоновна пережила войну, блокаду Ленинграда. За доблестный труд в сфере медицины отмечена многочисленными наградами.
- 30 лет живем в этом доме, и ни разу не было капитального ремонта, - жалуется она. - Крыша совсем прохудилась, и нас стало регулярно топить. Полгода назад с потолка потекло сразу во всех комнатах, словно из душа. Мер управляющая компания не принимала, и мы пожаловались в жилищную инспекцию. Только после этого крышу починили. Пришла техник, сказала, что будут делать в квартире ремонт. Стены оклеили, а потолок, чтобы не разводить лишней грязи, мы за свой счет решили сделать натяжной, двухслойный. Нас заверили, что он не протечет. Но под Новый год вновь начало хлестать так, что ведра не успевали выносить, а натяжной потолок выгнулся куполом. Когда его вскрыли, вытекло больше трех ведер воды. Испорчены имущество, одежда. Снова приходила техник, составила акт, и на этом все закончилось. Говорят, надо делать капитальный ремонт крыши, и наша квартира должна внести 13 тысяч рублей. У нас таких денег нет.
Право на перерасчет
За комментариями мы обратились в Государственную жилищную инспекцию, которая, как мы поняли из рассказа жильцов, знает их проблемы не понаслышке.
- Крыша этого дома в отвратительном состоянии, в некоторых подъездах протечки аж до первого этажа, - подтвердила инспектор ГЖИ Людмила Люлина. - Мы не раз выходили по жалобам жильцов, составляли акты, управляющую компанию наказывали. Текущие ремонты производились. Только положительного результата они не дают. Крышу нужно ремонтировать капитально. Для этого необходимо, чтобы жильцы приняли соответствующее решение на общем собрании собственников. Насколько мне известно, УК «МАУ «Управление жилищного хозяйства города Вологды», в ведении которой этой дом, проблему знает, но никак не может добиться от жильцов кворума для принятия решения.
Но почему должны страдать добросовестные плательщики Бутусовы, 30 с лишним лет проживающие в доме и давно рассчитавшиеся за все капитальные ремонты?
- Собственникам квартиры не нужно ждать милости от службы ЖКХ, а следует отстаивать свои права, - считает Людмила Люлина. - В соответствии с правилами оказания услуг ЖКХ протечка кровли управляющей компанией должна быть устранена в течение суток со дня подачи заявки. Если заявка будет проигнорирована, работников УК можно привлечь к ответственности, в том числе и к уголовной (за порчу общедомового и личного имущества граждан), пожаловавшись в прокуратуру. Собственники квартиры вправе также потребовать от УК возмещения материального ущерба, причиненного в результате протечки крыши, и возмещения морального вреда. Есть у них еще одно право - на перерасчет оплаты услуг. Жильцы злополучной квартиры живут в постоянном дискомфорте и в то же время оплачивают счета по полной стоимости. Если потребитель и исполнитель не пришли к единому решению относительно качества предоставляемых услуг, то для их оценки могут быть приглашены представители жилищной инспекции.
По мнению специалистов ГЖИ, ошибка жильцов 78-й квартиры в том, что они терпят бездействие управляющей компании. После составления акта им следовало вновь обратиться в жилищную инспекцию, которая бы обязала управляющую компанию сделать текущий ремонт и вновь наказала бы ее за безответственность, поскольку это проблема управляющей компании - сделать так, чтобы жильцы не страдали.
Когда в товарищах согласия нет
Впрочем, сама управляющая компания свое бездействие объясняет другими причинами.
- Я пришел на работу в эту организацию в сентябре 2010 года, - рассказывает директор управляющей компании «Управление жилищного хозяйства города Вологды» Анатолий Шарапов. - Ужаснулся, насколько страшная на доме кровля. Ей срочно требуется капитальный ремонт, на который необходимо 1 миллион 200 тысяч рублей. Я не один раз собирал жильцов на собрания, предлагал им несколько вариантов решения проблемы. В том числе создать ТСЖ и произвести капитальный ремонт крыши за счет средств из Фонда содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства, но так ничего и не добился. Предлагал и другой вариант: поскольку на проведение капитального ремонта жильцами дома накоплено уже 400 тысяч рублей, остальную сумму можно было выплатить в рассрочку. Я нашел вариант менее затратной технологии ремонта, но мои слова опять были приняты в штыки.
Лучше других о техническом состоянии здания знает подрядчик, который отвечает за содержание общего имущества и выполняет ремонты.
- Произвести капитальный ремонт без разрешения жильцов мы не имеем права. Вот и латаем крышу постоянно. Прежде чем сделать латку, надо вырезать старый слой, кровля становится еще более тонкой и уязвимой. И, если под заплатой крыша не течет, вода все равно найдет дырку в другом месте, - комментирует ситуацию директор подрядной организации «Жилищный коммунальный центр» Светлана Косолапова.
Кстати, Светлана Анатольевна тоже в обиде на жильцов, потому что сама лично выходила к ним на собрания. Ее встречали руганью и даже закидали помидорами. Словом, все управляющие компании обиделись на потребителей. У дома такая скандальная слава, а в заложниках ситуации оказались Бутусовы и их соседи по пятому этажу, у которых с наступлением оттепели в квартирах тоже начался потоп. Управляющая компания, как сообщила Валентина Анатольевна, на их сигналы не реагирует.
Комментарии (0)