Власть в шаговой доступности
522
Сколько порой приходится сделать телефонных звонков в различные инстанции, обегать кабинетов, чтобы решить, казалось бы, пустяковую проблему! А если она серьезная, то мытарств, как правило, еще больше.
- Проблема заключается в том, что люди зачастую не знают, куда они могут обратиться со своей бедой. До чиновников бывает трудно дойти. А решить тот или иной вопрос нужно уже сегодня, - говорит Евгений Шулепов.
Способствовать решению обозначенной главой Вологды проблемы призвана открытость власти, обеспеченная устойчивой обратной связью с населением. Так, несколько лет назад по инициативе Евгения Шулепова в различных микрорайонах города появились приемные главы города. Этот инструмент доказал свою эффективность - большинство вопросов, с которыми туда обращаются вологжане, решаются. Вот только приемы там проводятся два раза в месяц. Поэтому создание в областной столице центров по работе с населением стало логическим продолжением работы городской администрации по усовершенствованию открытости власти.
Теперь, чтобы добиться решения какого-либо вопроса, вологжанам больше не нужно обивать пороги различных учреждений, достаточно прийти в центр. Они будут работать в режиме «одного окна». Здесь дадут консультацию по самым разным вопросам, решат проблему с записью к врачу или разберутся с нерасторопностью городских служб, помогут правильно заполнить документы, например, для устройства ребенка в детский сад, выстроить отношения с управляющей компанией и во многом-многом другом.
- Важнейшая задача центров - повышение правовой и коммунальной грамотности населения. Сейчас очень много проблем возникает оттого, что люди просто не знают, как правильно взаимодействовать со своей управляющей компанией, как отстаивать свои права, что нужно сделать, чтобы ваш дом попал в программу капитального ремонта, и так далее. На базе каждого центра для всех желающих заработают школы правовой грамотности, - отмечает директор муниципального учреждения «Центр по работе с населением» Елена Воробьева.
Центры по работе с населением будут тесно взаимодействовать с органами территориального общественного самоуправления (ТОСами). В различных микрорайонах Вологды создан уже 31 ТОС. Два месяца назад их ряды пополнили ТОСы «Центральный» и «Предтеченский».
Несмотря на столь короткий срок, комитет ТОСа «Центральный» уже разработал комплексную программу развития своей территории под названием «Старая Вологда», которую они представили широкой общественности в Центре по работе с населением, распахнувшем свои двери на улице Козленской.
- Создание Центра по работе с населением, который помогает взаимодействовать жителям с администрацией города, - это очень хорошая идея. В центре мы уже провели заседания комитета, поднимаем самые острые вопросы. В частности, приглашали представителей фирмы, занимающейся вывозом мусора в нашем микрорайоне, а также директора управляющей компании, который нам рассказывал о тарифах. Этот вопрос сегодня очень интересует жителей, - пояснила председатель ТОС «Центральный» Ольга Порошина.
- Помимо решения коммунальных проблем, мы постараемся сделать так, чтобы центры по работе с населением стали площадками, вокруг которых кипит жизнь в микрорайонах, - говорит Евгений Шулепов.
На практике это будет выглядеть следующим образом. На базе каждого центра будут созданы филиалы городского молодежного центра «Гор.Сом35», чтобы клубная деятельность по интересам могла быть организована в каждом районе города, а также филиалы культурно-досугового центра «Забота», где ветераны могли бы найти себе занятие по душе недалеко от дома. Причем направление деятельности центров будут определять сами жители территории.
- В нашем центре в микрорайоне ПЗ на улице Ильюшина очень активно работает клуб молодой мамы. В микрорайоне Бывалово ребята объединены темой профориентации и организовали клуб «Что? Где? Когда?». На базе нашего центра могут найти себе дело по душе и развить творческие способности, получить новые знания и умения и ветераны, и молодежь, и взрослое население, - рассказывает начальник отдела по взаимодействию с общественными институтами управления информации и общественных связей городской администрации Лариса Панева.
- Я посещаю много секций и кружков в центре «Забота»: и музыкальную гостиную, и университет общества «Знание», и занятия физкультурой, и хор ветеранов педагогического труда. Правильно, что стали открывать такие центры по всему городу. Будем здесь не только организовывать досуг, но и отстаивать свои права, получать консультации по всем вопросам, - не по годам бодро рапортует пенсионерка Надежда Ильинична Новикова.
Но не стоит сводить работу новых центров только к клубам по интересам или местам, где можно получить ту или иную консультацию. Их руководители будут отчитыватся о своей работе лично перед главой Вологды.
- Нам очень важно получить обратную связь, знать, что происходит на конкретных территориях, что волнует людей. С руководителями каждого центра я буду встречаться лично каждую неделю. Они будут присутствовать на планерке и смогут задать вопрос лично мне, моим заместителям без «испорченного телефона», - подчеркнул Евгений Шулепов.
Сейчас в Вологде действуют уже пять центров по работе с населением: на улицах Козленской, Новгородской, М. Поповича, Маяковского, Ильюшина. На очереди открытие еще двух - на улице Конева и Северной. А в перспективе таких центров станет 10. Для того, чтобы вологжане знали: власть рядом и она слышит людей.
Комментарии (0)