В Вологде появился нечестный «сервис»?
818
Заинтересовавшись данной ситуацией, сотрудники управления проверили информацию, указанную в обращениях граждан.
На сайте «Городской сервисной службы» в сети Интернет по адресу http://gssrf.ru/ размещена информация о том, что компания «Городская сервисная служба» оказывает услуги по установке и обслуживанию приборов учета водоснабжения, и другая якобы полезная для потребителей информация.
Настораживает тот факт, что на сайте нет сведений о лице, оказывающем услуги, т. е. его наименовании, адресе, иных реквизитах, ценах на услуги и условиях их предоставления, что является обязательным при оказании услуг по установке приборов учета водоснабжения.
Правда, имеется информация о контактном номере телефона, но, позвонив по данному номеру, информации о лице (юридическом лице или индивидуальном предпринимателе), оказывающем услуги, его адресе, сотрудники управления не получили.
В связи с этим обращаем внимание потребителей на следующее:
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребителю до оказания услуги должна быть предоставлена информация об исполнителе услуг, режиме его работы, реализуемых им услугах, цене, сроках, формах их оказания и иная информация, обеспечивающая потребителям правильный выбор услуги.
Если потребитель определился с выбором услуги, с ним должен быть заключен письменный договор, в котором также должна содержаться вышеуказанная информация, в т. ч. информация о правах и обязанностях сторон, используемых при оказании услуг материалах.
Соблюдение данных требований свидетельствует о добросовестности исполнителя, наличии у него намерения исполнить свои обязательства надлежащим образом. Ведь если исполнитель услуг неизвестен и у потребителя отсутствует письменный договор на их оказание, ему не к кому будет предъявить претензию.
Комментарии (0)