Шубу за 45 тысяч рублей съела моль
1826
Более 30 обращений в рубрику «Клуб потребителя» поступило за прошедшую неделю. Сегодня мы расскажем об одной из наиболее проблематичных историй, о которой сообщила наша читательница.
Более 30 обращений в рубрику «Клуб потребителя» поступило за прошедшую неделю. Сегодня мы расскажем об одной из наиболее проблематичных историй, о которой сообщила наша читательница.
Вологжанка Ирина Меньшикова в ноябре прошлого года присмотрела норковую шубку в вологодском торговом центре на Пошехонском шоссе за 45 тысяч рублей. Чтобы приобрести ее, девушка взяла в банке кредит. С наступлением первых холодов Ирина начала носить манто. Однако в феврале с удивлением заметила, что на сгибе рукавов появились протертости. Ворсинки меха в этом месте были как будто сломаны до самого подпушка.
Ирина написала в магазин претензию с требованием возвратить уплаченную сумму и компенсировать убытки, связанные с приобретением некачественного товара. Однако продавцы, осмотрев меховое изделие, заявили, что проплешины появились в результате трения о сумку, с чем покупательница категорически не согласилась. Тогда магазин в десятидневный срок провел экспертизу в независимой экспертной организации - Вологодском бюро товарных экспертиз. «Дефекты приобретенного характера в результате молеедения», - таким было заключение экспертов. Проще говоря, шубу «съела» моль. Владелец магазина предложил забрать шубу и оплатить стоимость экспертизы в размере 2 тысяч рублей.
Ирина обратилась в другую независимую экспертизу - в Вологодскую торгово-промышленную палату, эксперты которой подтвердили «диагноз» своих коллег - «молеедение».
Сама Ирина утверждает, что шубу начала носить через полтора месяца после покупки, и моль в ней завестись просто бы не успела. В магазине же говорят, что признаки молеедения нельзя было не заметить при покупке, почему же хозяйка шубы их обнаружила лишь через полтора месяца?
Прокомментировать ситуацию мы попросили руководителя Вологодского центра независимой потребительской экспертизы Владимира Шарыпова.
- На какой стадии моль поселилась в шубе - при хранении в магазине или дома у покупательницы, сказать очень сложно, - отмечает эксперт. - Ведь портят вещи не бабочки, которые летают у всех на виду, а более скрытый и коварный враг - гусеницы. Они особенно любят пропотевшие, запятнанные места на одежде, складках, сборках, сгибах изделий, под воротником, манжетами. Подсчитано, что одна гусеница платяной моли за период генерации съедает 5,5 мг ткани изделия, но только во время его хранения. То есть если покупательница начала носить изделие сразу, то моль его бы не тронула, так на нее губительно действуют свет, свежий воздух, высокая температура. Однако полтора месяца шуба не была в эксплуатации.
- Признаки присутствия моли можно вполне заметить при покупке, - утверждает Владимир Шарыпов. - Поэтому, приобретая изделие из натурального меха, во-первых, требуйте у продавца сертификат соответствия, так как в России меховые изделия подлежат обязательной сертификации. Во-вторых, шубу следует обязательно встряхнуть. Если ворсинки массово посыпались, значит, мех имеет повреждения.
О том, когда моль дала генерацию, могут точно сказать только биологи. Ирина Меньшикова намерена обратиться к их помощи.
Комментарии (0)