Продавцы ввели вас в заблуждение. Для сезонных товаров (одежда, обувь, изделия из меха и т. п.) гарантийный срок исчисляется не с даты продажи, а с момента наступления соответствующего сезона. Срок наступления сезона определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации исходя из климатических условий. Это положение закреплено в Правилах продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г. То есть в каждом субъекте Российской Федерации принят специальный документ, в котором определены временные границы сезонов. Например, в нашей области установлены следующие периоды продолжительности сезонов для товаров сезонного назначения (одежда, обувь, меховые изделия, спортивные товары и другие): ф для товаров зимнего ассортимента - с 15 ноября по 1 марта; ф для товаров весеннего и осеннего ассортимента -с 1 марта по 1 мая и с 1 сентября по 15 ноября; ф для товаров летнего ассортимента - с 1 мая по 1 сентября. Таким образом, гарантийный срок на зимние ботинки начался 15 ноября и истек 15 декабря (при сроке гарантии в 30 дней). Если вы написали претензию в этот период, то вам не имеют права отказать в обмене. Попробуйте вновь обратиться к руководству магазина, сославшись на указанное постановление и предъявив копию своей претензии, в которой должна стоять дата обращения. Если убедить продавцов в своей правоте не удастся, отдавайте ботинки на экспертизу. Она установит причину недостатков, и вы сможете подать иск в суд.
Комментарии (0)