Одеться через Интернет
1017
От продуктов к кофтам и блузкам
Популярность интернет-магазинов растет год от года. Социологические исследования показывают, что каждый четвертый россиянин то и дело покупает товары в Сети. В Вологодской области ситуация ничем не отличается от общероссийской.
- В Москве, например, 60% людей так или иначе сталкивались с интернет-магазинами, - говорит предприниматель, совладелец торгового ресурса Кирилл Ломакин. - У нас, конечно, цифры поскромней. Не знаю, как у конкурентов, но у нас рост продаж ежемесячно составляет 5-10%.
Причем заказывают товары через Интернет не только модницы, которые не могут найти в наших магазинах «точно такой же, но с перламутровыми пуговицами».
- Бывают и довольно забавные клиенты, - вспоминает Кирилл. - Пару месяцев назад у нас приобрели довольно дорогой садовый инвентарь, который мы заказывали из Финляндии. Так вот, за ним пришла женщина лет 80-ти. Оказывается, она уже давно освоила интернет-покупки. И даже заказывает через компьютер еду из магазинов города, так как ей иногда трудно передвигаться. Благо, говорит, доходы сына позволяют ей жить таким образом.
Если еще два-три года назад большинство местных интернет-площадок ориентировались на доставку еды из магазинов города, то теперь приоритет отдается продаже одежды, обуви и аксессуаров.
- Цены на продукты питания растут. Поэтому люди не хотят тратить деньги еще и на нашу небольшую наценку, - признается предприниматель Григорий Панкратов. - Рынок же одежды гораздо шире. Тут есть место и товарам низшей ценовой категории, и китайскому ширпотребу, и трендовым товарам, и одежде знаменитых мировых брендов. Городские магазины, как бы они ни старались, не могут представить весь спектр одежды и обуви для искушенного клиента. К тому же там вещи дороже. Дело в том, что у нас нет розничной накрутки, которая может достигать 80-100%. Мы работаем напрямую с производителями или торговыми представителями брендов в России. Доплачивать клиенту приходится разве что за доставку. Но и она, благодаря нашим большим объемам, обходится вологжанам в копейки.
Глаза разбегаются
Правда, впервые столкнувшись с онлайн-покупкой, клиент чаще всего оказывается разочарованным. По статистике, около двух третей клиентов интернет-магазинов были недовольны первой покупкой.
- Это абсолютно естественно, - говорит вологжанка, постоянный клиент сетевых торговых площадок Алена Макарова. - Если в магазине мы можем пощупать товар, примерить, оценить его качество, то в Сети нужно ориентироваться только на фотографию. Понятно, что снять те же босоножки с выгодного ракурса или надеть даже самую некрасивую блузку на привлекательную модель может каждый, кто хоть что-то понимает в торговле и рекламе.
Действительно, порой незнание правил выбора обуви или одежды приводит к тому, что приобретенная вещь так и остается лежать в шкафу. Эксперты говорят, что есть несколько правил, пользуясь которыми, вы не купите то, что потом не будете даже надевать.
Во-первых, интернет-магазин одежды или обуви хорош тем, что предполагает разнообразие. Вот тут-то и скрывается первая опасность.
Если в обычном отделе вас ждут 20-30 пар зимних сапог, то на интернет-прилавке - 500-800! - предупреждает Алена. - Такое разнообразие поначалу сбивает с толку: и это я хочу, и эти сапоги, и эти туфли на платформе. Помните, что вы не можете до покупки померять вещь, прикинуть, как она станет смотреться на вас и в сочетании с вашим гардеробом. Поэтому учитывайте абсолютно все: свой цветотип, телосложение, возраст, цвет волос, оттенок кожи. Попробуйте соотносить цветовую гамму с цветотипом и особенностями внешности - в этом случае выбор заметно сузится и будет уже не таким мучительным.
Модельный вид
Также никогда не ориентируйтесь на то, как вещь сидит на модели.
- Модель специально подбирают к определенному типу одежды, - поясняет череповецкая модель Екатерина Кострова. - Кому-то лучше рекламировать длинные платья, кому-то топы и юбки, у кого-то такие потрясающие ноги, что она специализируется на показе обуви. Рекламодатель все это, разумеется, учитывает. Если свитер или блузка великолепно сидят на девушке «с обложки», не факт, что они будут и на вас смотреться на 100%.
Поэтому, заглядывая в интернет-магазин обуви или одежды, обязательно обращайте внимание на фасон. И если в глубине души вы понимаете, что он вам не подойдет, хотя на модели смотрится идеально, откажитесь от покупки.
Очень серьезно стоит подойти к выбору размеров. Обычно, если вы хотите купить одежду или обувь, интернет-магазин предлагает таблицу размеров. Не пренебрегайте ею и тщательно изучайте. Это позволит максимально правильно выбрать вещь и впоследствии носить ее, а не держать в шкафу.
- Одни и те же размеры разных брендов могут немного отличаться, - говорит Екатерина. - Кроме того, учитывайте особенности своей фигуры. Одна из самых распространенных проблем при совершении покупок по интернету - несоответствие цвета. К сожалению, от этого невозможно застраховаться. Кстати, иногда и наш компьютерный монитор может искажать оттенки.
Но даже знание этих премудростей, скорее всего, не избавит вас от ошибок на первых порах. Поэтому специалисты интернет-шопинга настоятельно рекомендуют: узнавайте заранее, можно ли будет впоследствии вернуть или обменять вещь, если ее цвет, фасон или размер вас не устроил.
- Сейчас большая часть магазинов позволяет вернуть товар, - говорит Кирилл Ломакин. - Вот я ношу обувь и 42, и 43 размера. Все зависит от марки обуви, модели. Поэтому зачастую без примерки угадать идеальную пару невозможно. Клиент вполне может отказаться от товара. Это ему не будет стоит ни копейки - никаких неустоек у нас не предусмотрено. Просто у нас есть договоренности с магазинами города: если клиент отказался от товара, мы стараемся продать его через розницу. Если этот «трюк» не удался, отправляем товар назад в столицу - там ему точно найдут покупателя.
Комментарии (0)