Компания Business Rating по заказу Агентства маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications провела исследование, выясняющее степень доверия россиян информационным источникам. Выяснилось, что мнение традиционных источников информации (то бишь публикаций в центральных СМИ и телерекламы) утрачивает былой авторитет. На смену пришли региональные средства массовой информации, ну и, конечно, Интернет. Чаще всего реклама в местных СМИ изучают те, кто желает совершить крупные покупки приобрести недвижимость, автомобиль, мебель. «Сегодня в России, так же как и во всем мире, мы можем наблюдать, как традиционные каналы утрачивают доверие россиян, а все большую популярность приобретает Интернет как независимая информационная среда», - отмечает генеральный директор ProVision Communications Владимир Виноградов. Вообще изучение того или иного источника информации в немалой степени зависит от категории товаров, которые планируется приобрести. Источникам, которые максимально далеки от официальных, доверяют потребители медицинских препаратов... Чтобы разобраться в особенностях того или иного лекарства, 53% потребителей обращаются к Интернету, столько же полагаются на советы друзей и знакомых 52% советуются с посетителями форумов, чатов и блогов. Одно из объяснений такого доверия к интернет-ресурсам - широкое распространение всемирной паутины. Несмотря на то, что наиболее активными посетителями web-ресурсов и остаются люди от 16 до 34 лет, хотя бы раз в неделю в Интернет выходят 50% из опрошенных в возрасте 35-54 лет. В то же время среди тех, кто принимает решение о покупке медикаментов, 66% составляют потребители младше 55 лет, которые, видимо, заботятся о старшем поколении. Как ни странно, при выборе компьютерной техники люди практически не пользуются Интернетом. В этом случае они больше доверяют рекламе на улице и в транспорте (по 53%), а также консультациям продавцов в магазинах (52%). После товаров первой необходимости (продукты питания, одежда, медикаменты) россияне очень активно приобретают бытовую технику и электронику. Таковы выводы исследования, проведенного ROMIR Monitoring по заказу компании DAEWOO Electronics. Выяснилось, что сегодня потребители очень большое внимание уделяют обустройству своего дома. Показательно, что на вопрос: «Как вы проводили свое свободное время за последние три месяца?» - 69% респондентов ответили, что занимались домашним хозяйством. На концерты или в театр выбрались только 9 и 12% россиян соответственно. В кино побывали лишь 10% людей, и всего 7% решились отправиться в путешествие. О чем заботятся люди, придя в магазин за покупками? По данным исследования, большинство покупателей не так часто волнует вопрос стоимости товара. Так, самыми важными параметрами при выборе бытовой техники являются технические характеристики продукта (47%), соотношение цены и функциональности (33%), а также цены и качества (29%). Кроме того, понятие бренда играет не самую последнюю роль. Первоочередное значение этому фактору придают 53% россиян в возрасте от 25 до 29 лет и 57% в возрасте от 30 до 39 лет. Еще одной интересной особенностью российских потребителей является то, что, выбирая бытовую технику или электронику, они практически не прибегают к помощи экспертных статей или обзоров в СМИ (их используют лишь 21% респондентов). Лучшим источником информации о том или ином продукте россияне считают мнение своих друзей и близких. К ним за советом обращаются 56% опрошенных.
Комментарии (0)