И рассудит, и поможет
379
Эта обаятельная женщина защищает права потребителей в Великом Устюге, где активно развивается сфера потребительского рынка.
Спрос на товары и услуги большой как со стороны местных жителей, так и многочисленных туристов. Всякое случается в отношениях двух сторон прилавка, и без помощи специалиста, знающего потребительское законодательство, порой просто не обойтись. К сожалению, муниципальная служба по защите прав потребителей при районной администрации была ликвидирована. И сейчас эту обязанность вменили ведущему специалисту финансово-экономического отдела Татьяне Нелаевой. Прямо скажем, ей, финансовому работнику, осваивать науку потребительского законодательства было очень непросто. Однако за два года деятельности на этом посту Татьяна Михайловна с честью справилась со своими обязанностями. Особенность потребительского рынка в Великом Устюге в том, что здесь организовали бизнес предприниматели из соседней Архангельской области. С ними не всегда удается решить вопрос мирным путем. Еще летом, когда мы приезжали сюда в командировку, для великоустюг-ской правозащитницы главной проблемой были неисправные мобильные телефоны, с которыми приходили к ней покупатели. Сейчас предприниматели, реализующие электронную технику, все больше понимают, что быть честными в отношениях с покупателями выгоднее, чем нарушать их права - законодательство не позволит. По крайней мере, до разбирательств в суде, в том числе и благодаря помощи Татьяны Нелаевой, дело не доходит. Однако по-прежнему актуальной еще остается проблема некачественной обуви, услуг, спрос на которые увеличивается. Это и ремонтные работы, установка окон, дверей. На днях к Татьяне Михайловне обратилась пожилая гражданка. Она приобрела новый телевизор, который ее устраивает, да вот только на экране после выключения долго «держится» светящаяся точка. «Как бы не случилось чего...», - беспокоится бабушка. Что ж, придется воспользоваться советом эксперта...
Комментарии (0)