Вологодская областная газета. Основана в мае 1917 года.

Не давайте затягивать диагностику автомобиля!

Array ( [0] => common\models\Category Object ( [_attributes:yii\db\BaseActiveRecord:private] => Array ( [id] => 3 [title] => Клуб потребителя [alias] => consumer-club [main_page] => 1 [main_page_order] => 4 [display_style] => 0 [icon_class] => ) [_oldAttributes:yii\db\BaseActiveRecord:private] => Array ( [id] => 3 [title] => Клуб потребителя [alias] => consumer-club [main_page] => 1 [main_page_order] => 4 [display_style] => 0 [icon_class] => ) [_related:yii\db\BaseActiveRecord:private] => Array ( ) [_errors:yii\base\Model:private] => [_validators:yii\base\Model:private] => [_scenario:yii\base\Model:private] => default [_events:yii\base\Component:private] => Array ( [beforeValidate] => Array ( [0] => Array ( [0] => Array ( [0] => Zelenin\yii\behaviors\Slug Object ( [slugAttribute] => alias [attribute] => Array ( [0] => title ) [ensureUnique] => 1 [replacement] => - [lowercase] => 1 [immutable] => 1 [transliterateOptions] => Russian-Latin/BGN; Any-Latin; Latin-ASCII; NFD; [:Nonspacing Mark:] Remove; NFC; [slugIsEmpty:Zelenin\yii\behaviors\Slug:private] => [value] => [uniqueValidator] => Array ( ) [uniqueSlugGenerator] => [attributes] => Array ( [beforeValidate] => alias ) [skipUpdateOnClean] => 1 [owner] => common\models\Category Object *RECURSION* ) [1] => evaluateAttributes ) [1] => ) ) ) [_behaviors:yii\base\Component:private] => Array ( [0] => Zelenin\yii\behaviors\Slug Object ( [slugAttribute] => alias [attribute] => Array ( [0] => title ) [ensureUnique] => 1 [replacement] => - [lowercase] => 1 [immutable] => 1 [transliterateOptions] => Russian-Latin/BGN; Any-Latin; Latin-ASCII; NFD; [:Nonspacing Mark:] Remove; NFC; [slugIsEmpty:Zelenin\yii\behaviors\Slug:private] => [value] => [uniqueValidator] => Array ( ) [uniqueSlugGenerator] => [attributes] => Array ( [beforeValidate] => alias ) [skipUpdateOnClean] => 1 [owner] => common\models\Category Object *RECURSION* ) ) ) ) 1

Татьяна Шалушкина

2887

«Купил автомобиль у официального дилера. Когда мне выдавали машину, менеджер по продажам обратил мое внимание на коробку передач, которая, по его словам, еще не приработалась и переключается довольно туго. Со временем, мол, все придет в норму. На следующий день, прокатившись на работу и обратно, я понял, что коробка работает хуже, чем на «Жигулях». Записался на диагностику в сервисный центр того же дилера. Подскажите, могу ли я потребовать, чтобы мне заменили автомобиль или вернули деньги? Или, кроме гарантийного ремонта, у меня нет другого выбора?»

Юрий Самойленко, Череповецкий район

Если производственный дефект обнаружился в течение 15 дней не считая выдачи товара, потребитель имеет право требовать как возврата денег, так и замены товара на качественный. Здесь самое главное - уложиться в эти 15 дней с момента предъявления своего требования. Так что, если диагностика покажет хоть какой-то брак, не тяните и сразу пишите претензию. Отдайте ее представителю фирмы-продавца под роспись на втором экземпляре. И обязательно проследите, чтобы он поставил дату. Это очень важно: без этого вы не сможете доказать, что обратились вовремя. А как быть, если потребитель все-таки не уложился в 15 дней?
В такой ситуации он сможет предъявить свои требования только в том случае, если дефект в машине будет существенный, то есть не поддающийся ремонту или вновь проявляющийся после него. И если по этому поводу возникнут разногласия, придется проводить независимую экспертизу.
И не давайте затягивать диагностику!
Вы ведь можете потом отказаться от своих требований, если вас убедят, что это не брак и недостаток поддается регулировке. Если увидите, что сервис сознательно тянет время (а они это любят!), то пишите претензию даже без результатов диагностики и отдавайте ее в автосалон.

Не давайте затягивать диагностику автомобиля!

Комментарии (0)