Хоспис - зона милосердия
635
В корреспонденции «Команда спешит на помощь», помещенной в № 3 «Голоса ветерана», редакция обещала рассказать об опыте работы команды по хосписному обслуживанию больных и инвалидов на дому. Выполняем это обещание.
Хоспис - это система лечебной и морально-психологической помощи людям, страдающим тяжелыми, неизлечимыми заболеваниями, создание им и их семьям условий для преодоления страданий. Основными клиентами хосписа являются онкологические больные четвертой группы, а также больные с такими тяжелыми заболеваниями, как инфаркт, инсульт, тяжелое течение сахарного диабета. Созданию хосписной помощи в комплексном центре социального обслуживания (ЦСО) в Череповце предшествовала длительная подготовительная работа при полном отсутствии опыта и навыков. Эксперимент продолжался с декабря 2003 по декабрь 2004 года. Возглавлять команду поручили опытному специалисту, обладающему необходимыми личными качествами для этой очень сложной морально-психологической работы, - Е.И. Ткаченко. Вместе с руководителем службы надомного обслуживания ЦСО Н.Ф.Трифановой при постоянной помощи директора центра Л.Н.Серяковой формировали состав команды, вели учебу, используя все лучшее из опыта, накопленного другими командами по надомному обслуживанию. И только после того, как были решены организационные, кадровые, материально-технические вопросы, была создана команда, и с 1 декабря 2004 года она приступила к работе. По штатному расписанию в ее состав входят кроме руководителя социальные работники, медицинские сестры, психолог - всего десять человек. За командой закреплена автомашина. Процесс формирования коллектива шел непросто, ведь далеко не каждый человек способен работать с тяжелобольными, страдающими людьми. Одной из первых пришла в команду опытнейший социальный работник, отдавшая более десяти лет надомному обслуживанию, Антонина Павловна Жупикова. У нее учатся молодые коллеги. Главной проблемой, по мнению Е.И.Ткаченко, является психологическая адаптация работников к ситуациям, в которых им приходится работать. Ведь их клиенты - тяжело, смертельно больные люди, которым необходимо облегчить физические боли и душевные страдания. Члены команды принимают на себя роль советчиков, посредников между пациентом и его близкими. Нередко им приходится выслушивать и терпеть обидные и даже грубые слова, упреки. Но они не только терпят, но и находят слова утешения и надежды. Не утрачиваются связи членов команды с семьей больного даже тогда, когда он уходит из жизни. В центре разработана и действует программа работы с семьей после потери ею близкого, родного человека, рассчитанная на год. Она предусматривает посещение социальными работниками семьи, родственников умершего, оказание психологической помощи. А членам команды, находившимся с больным в последние часы перед его кончиной, предоставляется реабилитационный день отдыха, чтобы они могли восстановиться после перенесенного стрессового состояния. Члены команды работают в контакте со священнослужителями, вместе с ними навещают больных, беседуют с ними, выполняют ритуальные услуги. Люди, которым довелось общаться с членами команды, пользоваться их услугами, тепло благодарят их за душевное отношение. «Они, - пишет Н.А. Киселева, - всегда находят такие слова, которые идут от самой души, успокаивают больного, и начинаешь думать, что не перевелись на Руси добрые и великодушные люди, которые готовы помочь любому в трудную минуту». - После таких отзывов, - улыбается Елена Ивановна, хочется отдавать больным людям еще больше душевного тепла, доброты и заботы. Мне остается лишь добавить, что эта хосписная команда - пока единственная в области, впрочем, как и на всем Северо-Западе России. Хочется верить, что они появятся не только в Череповце. Они так нужны!
Комментарии (0)