Как мы провели один день с почтовиками Великого Устюга

Пенсионеры села Васильевское Великоустюгского округа попросили редакцию «Красного Севера» написать в газете про начальника местного отделения почтовой связи. «Следует чаще рассказывать о молодых почтовиках, особенно тех, кто работает в деревне, поскольку они, несмотря на огромный объем работы и небольшие зарплаты, хорошо знают свое дело и зачастую становятся центральными фигурами на селе», - сообщили наши читатели.

Букетик для Светланы

Почта в Васильевском занимает небольшое неприметное помещение. Надо хорошенько постараться, чтобы с толком уместить всю приходящую и уходящую корреспонденцию, посылки, продаваемый товар, а также очереди, которые здесь бывают в дни выдачи пенсий, оформления льготной подписки на периодические издания и оплаты квитков по коммунальным услугам. Но множество посетителей только радует начальника почты Светлану Тропину, поскольку это верный признак того, что село живет, а не умирает.

Вот и в день нашего неожиданного приезда Светлана принимала и упаковывала сразу несколько посылок - одна из жительниц отправляла провизию родственнику, находящемуся на работе вахтовым методом, и нам приходилось знакомиться под оглушительный треск скотча и громкое буханье переворачиваемых коробок.

- Извините, я не могу отвлекаться при обслуживании клиента, четыре посылки не так быстро принимаются, так что вам придется подождать или знакомиться между делом, - улыбалась нам Светлана.

- Да она у нас скорая на руку - мигом справится, - подключилась к разговору еще одна посетительница и задала почтовому работнику вопрос, не пришли ли ей какие квитанции.

- Да, пришли, пришли, как разберу их, сразу вам принесу, - отвечала Светлана. И уже обращаясь к нам: - Я сегодня успела сбегать и пенсии разнести тем, кто на дому их получает. Один из двух почтальонов уволился, поэтому приходится и этим заниматься, поскольку знаю, как люди беспокоятся, когда не получают деньги в срок. 

И подписки на газеты, в том числе и на «Красный Север», оформляю, и посылки вот отправляю, и свои непосредственные обязанности начальника почтового отделения выполняю.

На своей работе Светлана чувствует себя как рыба в воде, поскольку давно в этой сфере. Трудовую деятельность начинала с простого почтальона, затем работала оператором в одном из почтовых отделений Великого Устюга. 

А когда узнала, что появилась вакансия начальника в родном ей Васильевском, перешла сюда и теперь ездит, благо имеет машину и сама за рулем, за 20 километров в село из города, где живет с семьей. И не­удобство в этом видит одно - расходуется много бензина. Но зато график работы Светлану устраивает, он очень удобный, чтобы заниматься воспитанием сына-школьника, а также учиться заочно. Да и свое дело, как призналась Светлана, ей нравится, и еще один большой плюс она видит в том, что знает каждого жителя как своего, и ее все знают, и эти отношения зачастую выходят за рамки чисто рабочего общения.

- Сегодня мне, к примеру, одна жительница подарила букетик цветов, который так подходит к занавесочкам на окнах почты, - снова улыбается Светлана. - Считаю, что это знак благодарности, и стараюсь ответить жителям тем же - не только хорошей работой, но и заботой, вниманием, чисто человеческим к ним отношением.

Наталья Шиловская, придя на почту и узнав, что мы из «Красного Севера», поспешила сообщить, что она каждый год выписывает нашу газету и бросать это дело не собирается, поскольку ей нравится узнавать все областные новости, «а уж если про Великоустюгский округ что-то написано, так это радость вдвойне». Устраивает нашу подписчицу и тот факт, что газету носят вовремя, несмотря на то, что у местных почтовиков большая загруженность.

Справившись о квитанциях, женщина тихонечко спросила у Светланы:

- Ты поедешь сегодня в отделение после работы, отдашь от меня передачку?

- Оставляйте, тетя Наташа, все передам, - отвечает Светлана. 

И поясняет уже нам: - У меня папа в больнице в Великом Устюге лежит, а у тети Наташи - брат, разве сложно сделать доброе дело?

- Да что и говорить, хорошая она у нас девочка, не только добросовестная, но и внимательная, - заключили пенсионеры Римма Ямова и Надежда Дубровина, пока стояли в очереди.

Местные жители также рассказали, что есть у них и почтальон Екатерина Бушковская. Хоть и работает пенсионерка недавно, но старается не ударить в грязь лицом и обслуживает немалый участок, где ее с нетерпением ждут во многих домах и квартирах. А с нами почтальон поделилась тем, что выписала уже несколько экземпляров «Красного Севера» на первое полугодие 2024 года, что не могло нас не порадовать.

- Вот к нам в гости приехали, так читателей у вашей газеты теперь точно прибавится, - сделал кто-то заключение в очереди. - Приезжайте почаще, и все с подпиской будет нормально!

А жительница Валентина Конасова добавила от имени всего села:

- Еще хочется, чтобы на почте девочки побольше денег получали, а то ведь им копейки платят, и поэтому далеко не каждый сюда на работу пойдет, а они вот работают!

«Напоминалки» помогают!

Местные жители рассказали, что в одном из почтовых отделений связи Великого Устюга, на улице Щелкунова, дом 39, трудится преимущественно молодой и перспективный коллектив, все работники очень стараются, в том числе подписывать людей на «Красный Север». Мы поехали знакомиться.

Начальник Ольга Чигарева встретила нас очень радушно и со словами:

- Да, мы стремимся выполнить поставленные перед нами задачи. Что касается подписки, то и новеньких читателей привлекаем, но в первую очередь стараемся удерживать тех, которые уже есть. Некоторые из них, бывает, пропустят пару подписных кампаний, отказываясь от прессы, а потом возвращаются в ряды читателей, что нас особенно радует. Многие ждут декаду, когда можно подписаться на газету со значительной скидкой - приходят, звонят, спрашивают. И мы делаем им «напоминалки» - к каждой доставляемой газете прикрепляем записку о том, что началась декада и они могут продлить подписку. Очень помогает! Люди при встрече благодарят нас за то, что им вовремя напомнили, а мы в свою очередь отвечаем: «Хорошо, что не забыли». И обе стороны довольны. 

А газету вашу очень ждут. Если вдруг случается по какой-то причине задержка при доставке, всегда сильно волнуются, спрашивают, когда «Красный Север» принесут.

Руководить преимущественно молодым коллективом Ольга стала совсем недавно, но до этого трудилась на почте оператором, и в общем работа ей знакома, поэтому она считает, что со всеми должностными обязанностями небольшой, но дружный коллектив обязательно справится. Заместитель начальника Елена Бессолова тоже вступила в свою должность недавно, но очень старательна, и набраться опыта не составит для нее большого труда.

Самая опытная из почтальонов - это Светлана Белоусова, которая является настоящим мастером по продвижению «Красного Севера». Подписчики ее ценят и любят. Когда Светлана уходит в отпуск, они скучают, приходят на почту и спрашивают: «Где наша Света?»

Свои знания профессионал со стажем передает новеньким почтальонам - Кристине Лужинской и Дарье Белоусовой, у которой недавно был первый рабочий день.