Экспертиза «по запаху» оказалась недостоверной

Вологжанка Антонина Федоровна живет на даче в деревне с весны до осени. Чтобы веселее проводить время на грядках, решила купить портативный радиоприемник. В отделе электротоваров торгового центра на улице Костромской она присмотрела компактный прибор за 1 200 рублей, работающий как от сети, так и от батареек. Недорого, да и немолодой хозяин прилавка, убедительно расхваливший товар, внушал доверие.

Но приемник недолго радовал хозяйку - замолчал. Пришлось снова ехать на автобусе в город. Узнав о проблеме, продавец сразу потерял доброжелательность и стал… обнюхивать товар. Предложил сделать это и покупательнице:

- Чувствуете, пахнет гарью? Видимо, у вас в деревне были перепады напряжения, вот приемник и сгорел. Ремонтируйте и больше в сеть не включайте, купите батарейки да антенну поднимите повыше! - вынес он вердикт, категорически отказавшись возвращать деньги.

Вернувшись в деревню, пенсионерка выяснила, что никаких перепадов напряжения не было - все остальные приборы в порядке. Написав заявление на возврат, она снова поехала в магазин, но продавец даже разговаривать не стал. Тогда она обратилась в Общество защиты прав потребителей, где ей помогли провести независимую экспертизу товара.

«Заводской брак» - таким было ее заключение. Юристы от имени организации составили официальную претензию. Эти документы Антонина Федоровна вновь предъ­явила продавцу. Не ожидавший от пожилой женщины столь грамотного подхода к защите своих прав, тот был ошарашен и тут же вернул деньги за приемник, а также оплатил экспертизу - 10 000 рублей.