Соблюдайте сетикет!

Как вести себя в интернете, чтобы с вами хотели общаться?

Мы все знаем правила поведения в реальном общении: здороваться, улыбаться, ноги на стол не класть, не перебивать собеседника, не разговаривать с набитым ртом... И некоторые считают, что поведение в интернете, в отличие от реальной жизни, легко может отступать от норм вежливости, потому что там «все проще». На самом деле уже давно сформулированы правила сетевого этикета, или сетикета. Они в чем-то отличаются от «оффлайна», а в чем-то совершенно такие же. Обсудим?

С чего начать

В реальной жизни мы привыкли сначала здороваться, затем дожидаться ответного приветствия от собеседника, обмениваться общими фразами и только потом переходить к делу, подробно рассказав, что нам нужно. В сетевом общении написание нескольких коротких разрозненных фраз отдельными сообщениями считается неправильным. Мы должны экономить время собеседника, поэтому лучше после приветствия сразу перей­ти к делу, изложить суть вопроса кратко, но с учетом всех необходимых нюансов.

Жи-ши

Если вы не уверены в своей грамотности и умении излагать, а от вас требуется составить длинный ответ, будет неплохо прибегнуть к услугам нейросети. ИИ поможет написать по существу и сделает текст более грамотным. Орфографические ошибки, небрежность в пунк­туации, неумение строить фразы и другие огрехи неграмотной письменной речи очень отвлекают собеседника.

Ты или вы?

Интернет не настолько сближает, чтобы быстро и без предварительной договоренности переходить на «ты» с посторонними людьми. Придерживайтесь тех же правил уважительного отношения, которым следуете в реальной жизни.

Кстати, если при написании письма в вежливом обращении к собеседнику мы пишем «Вы» с большой буквы, то при общении в мессенджерах принято писать «вы» с маленькой, поскольку оно считается имитацией устной речи, переданной в письменной форме. 

Сбросить оковы

Общение в интернете, если оно не по работе, часто имеет значительную долю анонимности, поскольку мы не можем точно знать, кто находится по ту сторону экрана. Часто эта анонимность развязывает руки тем, кому тяжело дается выполнение правил этикета в реальности. Люди начинают хамить, оскорблять собеседников да еще и декларируют такое поведение как «интернет-норму». 

В последние годы все больше сайтов вводят возможность блокировки нежелательных собеседников, а иски об оскорблении, высказанном в интернете, давно не редкость. В Вологодской области в 2026 году уже минимум три таких случая. 

Так, жительницу Грязовца оштрафовали на 10 тысяч рублей за оскорбительный комментарий в соцсети. Жительницу Белозерска - на три тысячи, поскольку она не оскорбила собеседницу напрямую, а высказала свое мнение в неприличной форме и выражениях, противоречащих общепринятым нормам морали. Тоже на три тысячи оштрафовали жительницу Шекс­нинского округа, которая чересчур разошлась в обсуждении благоустройства и допустила оскорбительный комментарий.

Всем чмоки в этом чате

Если вы участвуете в групповом чате: домовом, родительском, корпоративном, - то прежде, чем задавать свой вопрос, почитайте ветку комментариев. Есть вероятность, что на него уже отвечали ранее. Не нужно засорять чат лишними сообщениями и создавать дополнительную нагрузку на ответственного за ответы. Также внимательно смотрите на формулировки, с которыми обращается руководитель чата. Если, к примеру, воспитательница детского сада просит откликнуться тех, чьи дети не поедут на экскурсию, не нужно писать «мой ребенок поедет». 

Копия верна

Многим людям не нравится, когда их личная информация становится известна неопределенному кругу лиц, тем более незнакомцев. Поэтому, если хотите поделиться чьим-то фото, видео или другими файлами, обязательно спросите согласия тех, кто там изображен, и авторов текста. 

Не делайте массовых рассылок каких-либо понравившихся вам пос­тов (или своих собственных), если не уверены на 100%, что другим это нужно. А если решаете поделиться ссылкой, обязательно пишите к ней пояснение, чтобы у собеседника не возникало подозрения, что это ловушка или спам.

Светлана Седова