Коляска не помещается в обычный лифт
3413
- Я живу на 12-м этаже. У меня грудной ребенок, так что без лифта мне с коляской никак не спуститься. У нас в подъезде два лифта, однако вот уже пять дней не работает грузовой лифт, а в пассажирский коляска не помещается. Сама я ее поднять и спустить по лестнице не могу. Вчера нам надо было в поликлинику, поэтому была вынуждена просить помощи у соседей. Понятно, что особой радости это ни мне, ни им не доставило. Можем ли мы потребовать какую-то компенсацию? И кому предъявлять претензии в данном случае? У нас в квитанции на оплату такая услуга, как «лифт», даже не обозначена.
Екатерина СТРАХОВА
Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилого фонда срок устранения неисправности лифта - одни сутки. У вас лифт не работал пять дней. Поэтому в данной ситуации вы вправе потребовать от управляющей компании уменьшения стоимости услуги по техническому обслуживанию (содержанию) дома. Она включает в себя в том числе диспетчерское и аварийное обслуживание. Кроме того, вы можете потребовать выплаты неустойки в размере 3% от цены услуги за каждый день просрочки.
Необходимо зафиксировать тот факт, что лифт был неисправен. Для этого нужно составить акт, подписанный жильцами подъезда и представителем управляющей компании. Затем следует подать претензию на имя руководителя управляющей компании с требованием уменьшить стоимость услуги и выплатить неустойку. Кроме того, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» можно потребовать выплатить компенсацию морального вреда, размер которого потребитель оценивает самостоятельно.
Необходимо зафиксировать тот факт, что лифт был неисправен. Для этого нужно составить акт, подписанный жильцами подъезда и представителем управляющей компании. Затем следует подать претензию на имя руководителя управляющей компании с требованием уменьшить стоимость услуги и выплатить неустойку. Кроме того, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» можно потребовать выплатить компенсацию морального вреда, размер которого потребитель оценивает самостоятельно.
Комментарии (0)