МФЦ Вологодской области подтвердили лидерство в федеральном рейтинге Минэкономразвития России

Многофункциональные центры Вологодской области по итогам федерального рейтинга Минэкономразвития России вновь вошли в число лидеров по эффективности работы. Стопроцентная доступность госуслуг для населения обеспечена развитой сетью, в которую входят 30 головных офисов и 82 их обособленных подразделения.

Вологжанам доступны 108 федеральных, 89 региональных, 62 муниципальных и 22 дополнительных сервиса. Одним из ключевых показателей успеха стал трёхкратный рост числа электронных заявлений за последние пять лет.

Для перевода граждан в цифровой формат МФЦ региона реализуют несколько проектов:

• Консультации на местах: в рамках проекта «Посетители МФЦ - пользователи электронных услуг» специалисты помогают освоить работу с порталом Госуслуг.
• Обучающие мероприятия: на «Днях электронных услуг» жителям наглядно демонстрируют преимущества онлайн-подачи заявлений.
• Мотивация: для клиентов, выбравших электронный способ обращения, проводятся стимулирующие акции и розыгрыши призов.

«Увеличение доли онлайн-заявлений способствует сокращению очередей в отделениях МФЦ. Это делает работу центров комфортнее для тех, кто по-прежнему предпочитает личное посещение. Эксперты ожидают, что тенденция к росту популярности электронных услуг будет только укрепляться. Высокие позиции в рейтинге МФЦ ещё раз подтверждают стабильность работы наших офисов, которые постоянно повышают качество предоставляемых услуг», - отметил заместитель губернатора области Александр Бурыкин.

На площадках МФЦ внедряются инновационные решения. Так, в Вологде и Череповце можно оформить биометрический паспорт с помощью «Криптобиокабины». В рамках губернаторского проекта «Точка доступа» можно получить бесплатную юридическую помощь по видеосвязи и даже принять участие в онлайн-заседании суда.

Дальнейшее развитие МФЦ региона продолжается в рамках национального проекта «Экономика данных» и федерального проекта «Государство для людей».

Ольга Владимирова