Вкусная шуба

Когда и почему в меховом изделии поселилась прожорливая личинка, не смогла установить даже экспертиза 

Жительница города металлургов Ирина в октябре присмотрела в меховом магазине норковый полушубок, легкий, удобный, и с наступлением первых холодов стала его носить. Однако недавно с удивлением заметила, что на сгибе рукавов появились протертости. При более внимательном рассмотрении обнаружила, что ворсинки меха как будто сломаны до самого подпушка. 

Откуда моль? 

Ирина обратилась в магазин с претензией по поводу брака, требуя возвратить уплаченную сумму. Однако продавцы, осмотрев товар, заявили, что проплешины появились в результате трения сумкой, с чем женщина категорически не согласилась. Как положено, магазин в десятидневный срок провел товароведческую экспертизу.

«Дефекты приобретенного характера в результате молеедения» - таким было заключение экспертов. Не увидев в случившемся своей вины, владелец бизнеса предложил покупательнице забрать шубу и оплатить стоимость экспертизы -5 000 рублей. Ирина была шокирована выводом экспертов и обратилась в другую независимую экспертную организацию, специалисты которой подтвердили диагноз своих коллег - молеедение.

Но на какой стадии появилась моль, точно определить они не смогли. То ли изделие было продано, уже будучи зараженным прожорливыми личинками, то ли они «завелись» у покупательницы дома? Сама она утверждает, что шубу начала носить через полтора месяца после покупки, и моль в ней завестись просто не могла. Магазин же считает, что признаки появления насекомых нельзя было не заметить при продаже, почему же хозяйка шубы обнаружила их только сейчас?

- Действительно, на какой стадии моль поселилась в шубе - при хранении на складе, в магазине или дома у покупательницы, сказать невозможно, - комментируют представители Центра независимой потребительской экспертизы. - Подсчитано, что одна гусеница за период генерации съедает 5,5 миллиграмма ткани. Но только во время хранения вещей. Если бы покупательница начала носить шубу сразу, моль бы ее не тронула, поскольку на яйца губительно действуют свет, свежий воздух, высокая и, наоборот, низкая температура, но, получается, полтора месяца она не была в эксплуатации.

Можно ли было увидеть заражение?

- Не заметить его при покупке сложно, - объясняют специалисты. - Поэтому еще до примерки шубу нужно обязательно встряхнуть. Если ворсинки массово посыпались, значит, мех имеет повреждения. Если изделие долго хранилось на складе или в магазине, в нем вполне могла поселиться моль, однако при внимательном осмотре нельзя не заметить ее куколок, тем более на таком видном месте, как рукава. Впрочем, есть аргумент и в пользу покупательницы: шубная моль зимой отдыхает и упущенное наверстывает с мая по сентябрь, именно в это время она и портит вещи.

Но когда именно она дала генерацию, могут сказать только биологи. Ирина намерена обратиться к их услугам.

Выбирать надежных продавцов

- Такое явление, как молеедение, у нас исключено, - утверждает управляющая одного из вологодских меховых маркетов.

Правда, сейчас ассортимент шуб из натурального меха не столь большой, как раньше, покупательский спрос снизился из-за выросшей цены, потеплевшего климата. Вологжанки все больше отдают предпочтение не менее элегантным шубам из экомеха. Но многие из них имеют отделку натуральным мехом: большие норковые воротники, манжеты, опушки.

- У нас организован строгий входящий контроль меховых изделий, - рассказывает руководитель. - И хотя они проходят специальную обработку антимолевыми средствами еще на стадии производства, при поступлении товара мы внимательно осматриваем каждый сантиметр ворса с лупой в руке, затем тщательно протряхиваем вещь, прочесываем специальными щеточками, еще раз обрабатываем, а затем отправляем на несколько суток в склад-карантин на крио­­профилактику, поскольку личинки моли не переносят холода. При продаже обязательно даем потребителям рекомендации, как устные, так и письменные, по защите изделий от меховых вредителей. Например, использовать специальные аэрозоли и гели, чехлы с пропиткой. Поэтому за более чем 20 лет работы претензий по поводу молеедения от покупателей не имеем.

Ну а чем же закончилась история с лысеющей шубой Ирины? 

В биологическую экспертизу, которая находится в Москве и, как выяснилось, стоит весьма недешево, покупательница решила не обращаться, поскольку и так заплатила за два первых исследования около 15 тысяч рублей. В своем городе она нашла искусного мастера скорняжного дела, который сумел виртуозно восстановить поврежденные участки, подобрав подходящие по цвету и структуре кусочки меха. К тому же в складках рукавов заплатки не так заметны. Таким исходом дела хозяйка норки довольна и рада тому, что успела вовремя спохватиться, иначе бы моль источила всю шубу, и спасти ее уже бы не удалось.