Товар на прилавке? Обязаны продать!

Жительница Вологды Галина покупает любимые конфеты в одном и том же супермаркете. Вот и в этот раз набрала их в пакет и отправилась на кассу. Но в продаже товара ей отказали, дескать, он не внесен в компьютерную базу. Так и ушла без конфет, а в других магазинах их не нашлось. Почему так происходит? Имеют ли право продавцы отказать в покупке? - недо­умевает женщина, оставшаяся без сладкого к чаю.

Это значит, сотрудники магазина выставили на прилавок весовой товар, который оператор еще не внес в базу либо возникли проблемы с системой учета товаров. Но в любом случае это проблемы торгового предприятия. В соответствии с законодательством продавец не имеет права отказать покупателю в продаже товара, если цена за него определена и указана на упаковке или ценнике. Вам следовало не сдаваться, а настоять на продаже конфет, предложить проверить цену вручную или обратиться к вышестоящему руководству, пожаловаться на горячую линию компании.