Пост сдал?

Управляющая компания хочет уйти из проблемного дома накануне зимы

Многострадальный дом на Текстильщиков, 3, в Вологде бросают уже второй раз. Несколько лет назад от дома отказалась УК РЭС-12. Сейчас ситуация повторяется с УК «Коммунальщик». Причем управляющая компания собралась уходить с сентября, накануне отопительного сезона, к которому дом, по свидетельству жильцов, не готов. Что делать жильцам дома, которого никто не хочет?

Пережаловались?

Как полагают собственники, УК не нравятся их постоянные жалобы в разные инстанции и, как следствие, штрафы. Понятно, что старый дом для коммунальщиков не подарок, в нем не знаешь, за какой дефект вперед хвататься. Но и жильцы не хотят молча терпеть в квартирах, которые постоянно топит из-за пробитой крыши и аварийных стояков. Стена у 1-й квартиры мокнет от подтекающего стояка канализации. Пол 2-й квартиры промерзает зимой и выпирает ото льда из-за некачественно выполненных отмостков, сквозь которые растут деревья и трава. В подвале постоянно текут трубы, стоит вода, и от этой влажности во многих помещениях, в том числе квартирах, - плесень. При этом у хозяев целый ворох отписок, что все в порядке, еще от предыдущей УК РЭС-12, которая даже советовала: чтобы вода не замерзала в трубах на чердаке, оставлять в кранах маленькую постоянно текущую струйку.

- Мы понимаем, что дом сложный, мы никому не нужны, и поэтому согласились на повышенный тариф за содержание жилья. Мы многократно просили УК провести работы, но ничего существенного они не делают. За три года покрасили двери, повесили доски для объявлений и приезжают по аварийке - ставят хомуты. Там еще постоянно меняются директора, и каждый раз заново приходится рассказывать о наших проблемах. Новый директор говорит, что не отвечает за то, что наобещал предыдущий. Тут замкнутый круг: жалуемся - выписывают штрафы - УК от нас отказываются. Вариант «не жаловаться» устраивает УК, но не устраивает жильцов, - говорит одна из жительниц Наталья Лебедева.

«Посмотрите в Интернете»

Над квартирой Виктории Осинниковой находится чердак: «То труба с холодной водой потечет, то с горячей, а то и труба отоп­ления». В марте в доме пришлось ремонтировать теплосеть, жильцы три дня сидели с обогревателями, а потом в кухне квартиры Осинниковых вздулся натяжной потолок. Оказалось, что свищ на старой трубе чердака не выдержал напора и горячая вода потекла вниз. Аварийка приехала закрыть трубу, а как ликвидировать последствия потопа, коммунальщики посоветовали Осинниковым... посмотреть в Интернете.

Вину УК признала, но для того, чтобы получить хоть какие-то деньги, Виктории пришлось написать две досудебные претензии и ждать полгода. 

- Полностью заменяли потолок и обои. При демонтаже обнаружилась плесень: желтые и черные разводы. Мы ее сами убирали и обрабатывали. Пришлось проверять и электрику, потому что везде текло. Оценщик рассчитал ущерб с материалами и работами на сумму более 200 тысяч рублей, а в УК сначала предложили 18, потом 38 тысяч. Как они рассчитали - не рассказывают. Обещали выплатить до конца апреля, потом мая, июля, потом юрист ушла в отпуск, а потом не могли найти документы. Деньги выплатили на днях, но эта сумма не покрывает расходы на ремонт, который мы еще не доделали, - рассказывает Виктория.

В итоге Осинниковы намерены судиться. 

У Людмилы Сидоровой случилась похожая история с нависшим потолком, последствия ликвидировал муж. Все стояки в квартире в заплатках-хомутах на месте прорвавшихся свищей, коммунальщики посоветовали хозяйке «сделать полочки, и будет не видно». 
Зимой жильцы сами скидывались на трактор, чтобы убрать снег, съехавший с крыши лавиной. Снегозадержателей на крыше тоже нет, и перед тем, как шагнуть из подъезда, все привыкли заглянуть наверх - не падают ли снег и лед. Пока все живы, только выбивало сосульками балконные стекла.

Отречение

Когда в мае УК уведомила о расторжении договора, жильцы встревожились: а как зимовать? Ходили в УК и просили их не бросать. Старшая по дому Надежда Сейдалиева составила целый список недоделок и невыполненных обещаний и отправила его в УК, в том числе через платформу «Решаем вместе». Жильцы, в частности, просили до сентября вернуть в подъезд срезанный весной радиатор, починить кровлю над третьим подъездом, покрасить газовую трубу, заменить стояк канализации. Также в доме с газом не работает вентиляция, не считает теплосчетчик, а подвал с теплоузлом - в воде. 

- Я давно прошу акт о выходе из строя теп­лосчетчика с указанием причины, но первый раз они прислали какой-то акт комплекта термопреобразователей сопротивления, второй - акт выбраковки, складывается впечатление, что нужного акта нет вовсе. Все это время мы платим по нормативам, а это дороже, - возмущается Надежда. - На ремонт стояков водоснабжения и отопления мы готовы выделить деньги из фонда капремонта, но сметы от УК так и нет.

Может ли УК бросить дом перед отопительным сезоном? Формально, на основании истечения срока договора, - да. Практически - нет. Пока новая УК не найдется, а очередь из коммунальщиков к такому дому не стоит, текущими работами должна заниматься прежняя УК. По сути, обоюдное «крепостное право»: собственникам и УК некуда друг от друга деться.

Как пояснил председатель экспертного совета АНО «Союз собственников недвижимости» Николай Иванов, УК действительно может в одностороннем порядке расторг­нуть договор по истечении срока его действия. Но в этом случае, если собственники не найдут новую УК, а они не найдут, договор пролонгируется еще на год, либо муниципалитет должен назначить другую обслуживающую организацию. 

- Большие затраты, неплатежи, жалобы жильцов не дают права оставлять их на произвол судьбы. Да, на таких домах не заработаешь, но нужно общаться с собственниками, объяснить, что можно сделать на текущий тариф, а какая сумма экономически обоснована, - рассуждает Николай Иванов.

Он считает, что на текущий тариф содержать такой дом действительно трудно, но проблемы можно решать поступательно, начиная с первоочередных задач, кроме того, у жильцов есть средства на спецсчете - копятся на капремонт. Также эксперт советует собственникам обязательно документировать общение с УК.

Дом, которого никто не хочет

В департаменте жилищного хозяйства и экологии администрации Вологды подтвердили, что без веских причин управляющая компания не может в одностороннем порядке отказаться от управления многоквартирным домом. В данном случае причина веская - истек срок договора, но до выбора новой УК прежняя продолжит исполнять обязанности. С начала года по такой же причине сменились УК у порядка 60 домов Вологды. Во всех случаях, когда собственники не смогли сами найти новую организацию или организовать ТСЖ, им была назначена временная УК. Сейчас в процессе смены УК - три дома.

Как следует из официального ответа департамента, ОАО «Коммунальщик» своевременно подготовила дом к отопительному периоду. Также считают и в управляющей компании. 

По словам жильцов, только после вмешательства журналистов и общественников УК начала выполнять свою работу. Пока готовился материал, в подъезд вернули радиатор и ремонтировали крышу. Будет течь или нет - пока неясно. Разобрали стену у стояка канализации в первом подъезде: там действительно большая трещина. Директор УК лично приехал, спустился в подвал, увидел состояние труб, возмутился и пообещал устроить разбор полетов. 

И почему все это нельзя было сделать раньше без жалоб жильцов во все инстанции?

Как пояснил Сергей Шарапов, главный инженер ОАО «Коммунальщик», за период управления работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества выполнялись в соответствии с обязательным перечнем услуг, утвержденным договором. Полный отчет о выполнении обязательств и расходовании средств жильцов размещен в ГИС ЖКХ и доступен для ознакомления собственниками. До выбора новой управляющей организации ОАО «Коммунальщик» продолжит исполнять свои обязанности. 

- Многоквартирный дом готов к отопительному сезону: проверено и при необходимости отремонтировано инженерное оборудование, обеспечена готовность тепловых узлов и систем отопления, - сообщил наш собеседник.

Елена Губина