Новые правила для собственников квартир введены с 1 сентября

Куда теперь жаловаться на недобросовестную управляющую компанию, что такое «единый код» и когда платежки начнут слать через «Госуслуги»? Вместе с председателем экспертного совета АНО «Союз собственников недвижимости»  Николаем Ивановым рассказываем, что изменилось в жилищном законодательстве в первый месяц осени. 

Контроль

Упразднен муниципальный жилищный контроль. А надзор за соблюдением требований жилищного законодательства, законодательства об энерго- и газоснабжении в отношении жилищного фонда любой формы собственности перешел на региональный уровень.

Для собственников квартир это означает изменение адресата обращений. О нарушениях теперь нужно сообщать не в администрацию муниципалитета, а сразу в Главное управление государственного жилищного надзора Вологодской области (ГЖИ). Отправить обращение можно в том числе через сайт ведомства или «Госуслуги». Однако начинать требовать устранения каких-либо нарушений следует с письменного обращения в УК, а при возникновении спора - в надзорный орган или суд. 

Совет дома

Повышены полномочия совета дома. Решение об избрании совета МКД оформляется протоколом общего собрания собственников, который теперь подписывают не только председатель с секретарем, как раньше, но и все жильцы, вошедшие в состав совета. Это исключит случаи, когда жильцов записывают в совет без их ведома. 

Члены совета дома, как и председатель, могут подписывать акты приемки работ управляющей компании. Жильцы вправе официально распределить полномочия председателя между членами совета МКД.

Важно проверить, оформлен ли протокол избрания совета надлежащим образом.

Единый код

Введен единый код для платежного документа за коммунальные услуги. Универсальный платежный QR-код (УПК) позволит сканировать один код и выбирать удобный способ оплаты: СБП, карта, в перспективе - цифровой рубль. 

С 1 сентября УПК стал обязательным, но вводить его будут постепенно. 

Чем УПК отличается от привычного штрихкода? Штрихкод помогает подгрузить реквизиты при оплате через терминал или банковское приложение. УПК заменяет множество штрихкодов: это унифицированный способ оплаты внутри единого платежного документа. На начисления, тарифы, объемы услуг он не влияет. 

Способы оплаты коммунальных услуг на почте или в кассе банка сохраняются.

Цифровой формат

Теперь УК обязана обеспечить информационное взаимодействие с собственниками через многофункциональный сервис обмена информацией. В частности, через «МАКС» жильцы могут записаться в УК на прием, направить запросы и обращения.

Речь - о добавлении обязательного цифрового канала инфообмена, но не о переводе всех обращений жильцов исключительно в «МАКС». Прежние формы взаимодействия - по телефону, по электронной почте, в социальных сетях - остаются. 

Приемка работ

Введен алгоритм приемки работ, произведенных УК, жильцами. Раньше в этом вопросе регулирования по срокам не было. Теперь на все работы по содержанию и текущему ремонту, не говоря уже о капитальном, УК обязана передать акт выполненных работ председателю и членам совета МКД не позднее 30 дней после их завершения. У собственников есть 10 дней на подписание акта. Если работа выполнена некачественно, совет дома может направить мотивированный отказ с аргументами. 

Если в течение 30 дней от жильцов не поступило ни подписанного акта приемки, ни отказа, работа считается принятой. Речь идет о любых работах (покрасили детскую площадку, заменили трубу), а также услугах дворника, уборщицы. Так что важно срочно выбрать совет дома, если его еще нет, иначе принимать работы окажется некому.

Квитанции в «Госуслугах»

Квитанции будут приходить гражданам в личный кабинет на «Госуслугах». Установлен приоритет электронного документооборота, в том числе доставки платежек за ЖКУ в электронном виде в личный кабинет пользователя на портале «Госуслуги». При этом должны быть соблюдены два условия: гражданин зарегистрирован на портале и дал добровольное согласие на получение цифровых квитанций. В этом случае платежка считается врученной после размещения в личном кабинете и в бумажном виде не дублируется. Если передумал - достаточно деактивировать соответствующую опцию в настройках профиля.

Бумажный формат квитанций сохраняется для всех, кому он необходим.

Мораторий на смену УК

Введен годовой мораторий на смену УК. Расторгнуть договор с недобросовестной УК жильцы могут только через год после его подписания. Раньше сделать это можно было в любое время. 

Но есть два исключения:

• Жильцы решили сменить способ управления домом, например создали ТСЖ.
• Факт грубого нарушения условий договора со стороны УК официально доказан в судебном порядке.

Материал подготовила Елена Губина