Холодильник сгорел дважды
«Из-за перепадов напряжения у меня уже дважды выходил из строя дорогой холодильник. Первый раз отремонтировала за свой счет. Но ситуация недавно повторилась. К кому предъявлять претензию, чтобы получить компенсацию?»
Юлия ЧЕРВАНЕВА, Вологда
Главное - действовать быстро. Уже через три дня никакая комиссия не возьмется устанавливать причины аварии, и у вас не будет шанса обнаружить виновника. Поинтересуйтесь у соседей, были ли у них подобные проблемы, пострадали ли их бытовые приборы. Сообща добиваться устранения неполадок и возмещения ущерба гораздо легче. Обращайтесь в городские электрические сети. На подстанциях установлено специальное оборудование, фиксирующее малейший скачок в сети электропередачи. По вашей просьбе должны выдать подтверждающий документ, если сбой был.
Найдите виновника! Если сгорел нулевой провод в щитовом доме, виновата обслуживающая организация. Если, например, копали траншею и задели кабель, виновата организация, которая вела работы.
Обычно перепады напряжения возникают по следующим причинам: внутридомовые сети содержатся ненадлежащим образом, и тогда ответственность несет ваша УК; в одной из квартир неправильно производился ремонт, значит, виновник - сосед.
Перепад напряжения мог произойти и на магистральной линии, и тогда претензию следует предъявлять поставщику электроэнергии.
Если вы собираетесь отстаивать свои права в суде, экспертизу надо заказывать до ремонта техники. Иначе доказать, что холодильник сгорел от перепада напряжения, будет фактически невозможно. В акте осмотра техники требуйте заключения специалиста мастерской о том, что прибор вышел из строя в результате скачка напряжения.
Комментарии (0)