Дело случая
812
В наше время высоких технологий и научных достижений жизнь, казалось бы, должна становиться все более безопасной. Но новости с пугающим постоянством свидетельствуют об обратном. То взрыв бытового газа в жилом доме, то пожар из-за замыкания электропроводки. А уж про грабителей и говорить нечего: от них не спасают порой даже самые современные системы безопасности. И все чаще приходит в голову мысль, что твой дом - далеко не крепость, каменные стены хрупки, как бумага, а решетки на окнах - всего лишь декор. Мне кажется, от таких мыслей я бы давно сошла с ума, если бы не одно старое семейное правило.
Раз в год, на протяжении вот уже нескольких десятилетий, к нам домой приходит женщина. Я помню ее с детства, когда она приходила к моей бабушке. Потом, когда мои родители обзавелись отдельной квартирой, она стала приходить и к нам. Сейчас она уже на пенсии, но ее визиты неизменны, как приход весны. И в наш сумасшедший век она стала для меня олицетворением спокойствия, надежности и уверенности в том, что все непременно будет хорошо. Людмила Валентиновна, так зовут эту женщину, не семейный психолог, хотя наверняка легко могла бы его заменить. Она - страховой агент.
Моя бабушка родом из деревни. Во времена ее молодости страхование домов было обязательным. Не привыкшие роптать деревенские жители исправно каждый год платили страховые взносы, особо не задумываясь, зачем это нужно. Но однажды летом от случайной искры дом, где жила бабушка, загорелся. Пожар уничтожил почти все. Вот тут-то и пригодился страховой полис, который, правда, тоже сгорел, но это не помешало погорельцам получить страховую выплату. Дом был отстроен заново, куплена новая мебель. Спустя несколько лет бабушка переехала в город, получила квартиру от завода и сразу пошла ее страховать. Теперь уже совершенно добровольно.
С тех пор Людмила Валентиновна, тот самый агент Госстраха, которая оформила полис на первую бабушкину квартиру, стала нашим «семейным» страховым агентом. Бабушка, пережившая ужас пожара и потерю своего дома, накрепко привила всей нашей семье привычку страховаться.
Честно говоря, первое время червь сомнения мучил меня каждый раз, когда я отдавала Людмиле Валентиновне деньги за очередной полис. Все-таки уже много лет подряд мы платим за страховку, а ничего не происходит. Вроде как деньги на ветер выбрасываем. Но агент, мудрая женщина, как будто читала мои мысли и всегда рассказывала мне, сколько ее клиентов получили страховое возмещение за прошедший год. «Катенька, - сказала мне как-то Людмила Валентиновна, - я вот уже около тридцати лет работаю в РОСГОССТРАХе и никогда не сомневалась в том, что я делаю. Знаешь, сколько раз меня клиенты благодарили? Бывает, придешь к нему, рассказываешь, а он отказывается. Вижу, что все понимает, а денег жалко или, может, не хватает на страховку. А я знаю, что дом-то старый, трубы ни разу не меняли. Давайте, говорю, только от заливов водой застрахуемся. И рассрочку еще сделаю. Купил-таки полис, совсем недорого вышло. А потом узнаю, что в том доме авария крупная случилась. Весь подъезд кипятком залило. Потом мой клиент мне звонил и в гости приглашал. Приходите, говорит, на новый ремонт смотреть. А уж страхует и квартиру, и имущество свое домашнее с тех пор каждый год по полному пакету рисков без всяких сомнений». Таких историй о своей работе у Людмилы Валентиновны сотни. Не все они со счастливым концом. «Не убедила, не смогла объяснить, - винит себя агент, - а потом случается у человека горе, и помочь некому».
Каждый год к нам приходит страховой агент. Каждый год мы страхуем свою квартиру и имущество. Это семейное правило, и я никогда его не нарушу. И, кстати, я совершенно спокойно смотрю новости.
Комментарии (0)