Можно ли возвратить невозвратный билет?

В этом году я не успела вовремя купить плацкартный билет в южный город, куда езжу каждый год. Естественно, билетов уже нет. Сказали: можно «поймать» на сайте невозвратный, который к тому же еще и дешевле. Раньше я с таким сервисом РЖД не сталкивалась. Объясните, что это за услуга и стоит ли ею воспользоваться. 

Зинаида Колесникова, Сямженский округ 

Да, с 2019 года у пассажиров есть возможность купить невозвратные билеты на поезд, и они дешевле обычных. Это хороший вариант для тех, кто точно знает свой график поездок. Скидка будет варьироваться в зависимости от выбранных дат. С начала года до 31 мая и с 16 сентября до 21 декабря она, как правило, составляет 20%. В высокий сезон - 10%. Покупать такие билеты следует заранее, хотя бы за 11 дней до поездки. Однако в случае ее отмены вернуть их будет невозможно. Откуда берется скидка? Из стоимости билета вычитается сервисный сбор за его возврат, который обычно уже включается в цену проезда. 

Есть ли исключения по возврату? Их несколько: отмена или задержка отправления  поезда, непредоставление места, указанного в билете, внезапная болезнь пассажира или следующего с ним члена семьи, смерть члена семьи, травмирование пассажира в результате несчастного случая. Но все эти случаи нужно подтвердить документально. На то, чтобы обратиться в кассу за возвратом, у пассажира есть пять дней. 

Невозвратные билеты продаются в последнее четырехместное купе каждого вагона. Иногда РЖД предлагает невозвратные тарифы в СВ, люксы и сидячие вагоны, но эту акцию нужно постоянно мониторить. 

В плацкартный или общий вагон такие билеты не продаются, так как они входят в регулируемый сегмент, и цены на них контролирует государство, а не РЖД. Список направлений также меняется. На официальном сайте РЖД выбирается поезд, рядом с которым стоит значок с перечеркнутой стрелкой, что означает, что невозвратные билеты есть в продаже.