Грузчики потребовали доплату за этажи

Заказала мебельный гарнитур. Прямо в магазине оформила доставку, подтвердив плату за нее официальной квитанцией. Мебель привезли вовремя, однако грузчики потребовали дополнительную плату за ее подъем - 250 рублей за каждый этаж. Учитывая, что я живу на четвертом, значит, еще должна выложить тысячу? Законны ли требования грузчиков? 

Екатерина БАЗАНОВА, Вологда 

- Все зависит от того, как сформулированы условия доставки вашей покупки в документах, которые оформлялись при приобретении мебели (договор, квитанция и тому подобное). 

Возможны два основных варианта развития событий:

- В договоре (квитанции) лаконично сказано: плата за доставку такая-то, а другой информации в документе не имеется. В этом случае применяется не «домысливание» грузчиков о поэтажной доплате за подъем, а правила из ст. 499 Гражданского кодекса РФ, где четко и однозначно обозначено, что товар должен быть доставлен в место, указанное покупателем. 

То есть условия диктуете вы: в квартиру - значит, в квартиру, безо всяких доплат.

- Если же фирма предусмотрительно расписала в договоре (квитанции) порядок определения платы за доставку, где прямо указано, что стоимость исчисляется в зависимости от количества этажей при подъеме вручную, тогда требования грузчиков правомерны.