Жесткий матрас подлежит обмену!

Купили детский диван, но ребенок отказался спать на нем из-за чрезмерной жесткости матраса. Попытались его вернуть, написав заявление. Но магазин письменно отказал, ссылаясь, что бытовая мебель обмену (возврату) не подлежит. Готовим иск в суд. Есть ли надежда на положительный исход дела?

Вера Клементьева, Вологда

Вас ввели в заблуждение. Не подлежит обмену (возврату) при надлежащем качестве не вся бытовая мебель, а только гарнитуры и комплекты (п.8 Перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату). Однако на основании ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» вы имеете право на обмен дивана, и лишь в том случае, если у продавца в момент вашего обращения не окажется ничего подходящего для вас, можно требовать возврата денег.

Если две недели (14 дней) еще не прошли, перепишите заявление с учетом этого ответа магазина. В противном случае обращайтесь в суд в связи с необоснованным отказом продавца.

Право

Комментарии (0)

Войти через социальные сети: