Вологжанка вышла на перрон подышать и отстала от поезда

Историю, которая случилась с пассажиркой в пути, она до сих пор вспоминает как страшный сон. Но в реальности все закончилось хорошо благодаря профессионализму и чуткости работников железнодорожного ведомства.

Сколько стоит состав?

Пенсионерка Тамара Григорьевна много лет ездит осенью отдыхать в южный санаторий. Маршрут давно привычен и отлажен. Она заранее покупает билеты до Анапы и обратно на одни и те же прямые поезда. Но в этом году с этим возникли сложности. Если туда ей удалось «поймать» в Интернете хорошие места, то на обратный путь даже за 90 дней до даты отъезда остались только верхние полки. «Только не вверху! Лучше я вообще никуда не поеду», - была категорично настроена женщина. Но, подумав, приняла решение ехать с пересадкой через Москву, куда всегда идет много поездов, да и до Вологды из столицы доехать не проблема. Все сложилось удачно: и нижние полки в обоих составах, и перерыв между поездами всего 50 минут.

Отпуск прошел отлично. 29 сентября пассажирка заняла место 17 в плацкарте поезда № 151 Анапа - Москва. Ее порадовали комфорт в вагоне, хорошие соседки, с которыми сразу нашла общий язык. Ночь прошла спокойно. Утром Тамара собралась позавтракать, но поезд остановился, и народ дружно потянулся к выходу. 

- Я тоже решила подышать и размяться, - рассказывает женщина. - Дверь была открыта, но проводника рядом с ней я не увидела. По другую сторону перрона остановился состав, следующий из Анапы, и пассажиры заполнили перрон. 

- Сколько времени стоит поезд? - поинтересовалась я у одной из женщин. Это станция Лиски, остановка 20 минут, - охотно сообщила та, продолжая наше общение. Я отвлеклась на разговор, а когда оглянулась, увидела, что все двери поезда закрыты, откидные площадки убраны. И состав тронулся! Оказывается, он стоял всего четыре минуты. 

- Я думала, вы с нашего поезда, - стала оправдываться женщина.

- Состояние мое словами не передать, - вспоминает те ужасные моменты Тамара Григорьевна. - Меня трясло, казалось, мне снится кошмарный сон, который скоро закончится. На мне были только шорты, футболка да поясная сумка с платежной картой и 500 рублями наличных. Рюкзак, саквояж, сумка с документами, смартфоном остались в вагоне. 

- Бегите на такси около вокзала! - посоветовали проводники стоящего поезда.

- Где же вокзал? - женщина продолжала метаться по перрону, окруженному длинными рядами путей и составов. 

- Не знаем! - равнодушно ответила молодая сотрудница вокзальной патрульной службы, проследовавшей мимо. 

- Переход в конце перрона, видите, зеленая крыша, - подсказала продавец киоска. 

Расстояние неблизкое, но Тамара даже не помнит, как его «перелетела», и по подземному переходу вышла в здание вокзала города Лиски Воронежской области. Выяснила, что стоянка такси рядом есть и банкомат, где можно снять деньги, но сначала решила обратиться к дежурному по станции. 

Счастье на верхней полке  

Женщина за окошком тут же вникла в ситуацию, заглянула в компьютер:

- Следующая станция - Придача - меньше чем через час, на такси уже не успеете. Будем возвращать ваше имущество, заполняйте акт. 

«Сумки, рюкзак, личные вещи», - с трудом соображая, написала Тамара. По своим каналам дежурная связалась с начальником ушедшего поезда и сообщила, что ее ручная кладь будет доставлена встречным составом примерно через два часа. 

- Да вы так не расстраивайтесь, до Москвы поездов много, отправим вас, - успокаивала она пассажирку.

- Мне еще ехать дальше, по-любому не успею. А нет ли такого поезда, чтобы уехать напрямую от вас до Вологды? - вдруг осенило ее.
Оказалось, есть. 

- Поезд маршрутом Адлер - Архангельск с остановкой в Вологде отправляется со станции Лиски в 15:18, - порадовала ее сотрудница. - Но сначала надо дождаться вещей. 

Видя невменяемое состояние пассажирки, она провела ее в зал повышенной комфортности с мягкими креслами, телевизором, кулером с горячей водой, предложила попить чайку.

- Постепенно я стала выходить из шока, - рассказывает Тамара. - А вскоре и вещи подоспели. Получать их отправились вместе с дежурной, которая четко остановилась у нужного вагона. Проводница передала имущество, попросив все проверить и подписать акт. Положили даже то, что находилось вне сумок: кроссовки, очки, туалетные принадлежности, книжку, пакет с едой. Все аккуратно упаковано, видимо постарались соседки. 

С билетом тоже повезло: хотя состав, следующий в Архангельск, был забит до отказа, одно место освободилось. Правда, на верхней полке. Кассир продала новый билет, а за неиспользованный от Москвы до Вологды оформила возврат, за исключением небольшой комиссии. Вернувшись в зал, Тамара переоделась, поела, прошлась по вокзалу, отметив его современный красивый вид, дождалась поезда. 

- Конечно, пришлось помучиться с залезанием наверх - возраст уже не тот, но я была счастлива, что все закончилось благополучно, - говорит она. 

Пассажирка через газету просит передать огромную благодарность сотрудникам Юго-Восточной железной дороги и лично своей спасительнице, дежурному администратору Татьяне Горбачевой за профессионализм, отзывчивость, доброе отношение. 

Анализируя ситуацию, ругая себя за ротозейство, она в то же время не снимает вины с провод­ника: почему он не предупредил пассажиров о короткой стоянке, не стоял на страже у входа в вагон?