Некачественный товар можно сдать без коробки

Купила напольные весы. Они мне понравились, коробку я сразу выбросила, но чеки и документы сохранила. Вскоре весы стали показывать неверный результат, «обманывать», а потом вообще перестали работать. Я принесла их в магазин, чтобы мне их обменяли на другие или возвратили деньги, но с меня потребовали вернуть и коробку. Правы ли продавцы?

Юлия Верейкина, Череповецкий район

Продавцы ввели вас в заблуждение, да и сами, вероятно, заблуждаются. Они перепутали две статьи Закона «О защите прав потребителей». В статье 25 Закона говорится, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства (к которым относится и наличие фабричной упаковки). Статья же 18 «Последствия продажи товара ненадлежащего качества» такого условия не выдвигает (ведь покупатель планировал использовать товар, поэтому выбросил упаковку), и требовать ее наличия продавец не вправе. Поэтому смело пишите заявление на обмен товара или возврат денег. На рассмотрение вашего требования продавцу устанавливается срок 10 дней.