Претензия не по адресу

Исполнителю услуг нужно четко объяснять клиенту, за что он отвечает, а за что нет. Ведь обычный человек не знает юридических тонкостей, а пункты договора может понять по-своему.

Риелтор подобрал для клиентки съемную квартиру. Женщина внесла за нее аванс, получила ключи от хозяина и заехала в расчете жить здесь долго. Риелтору заплатила 25 000 рублей. Стороны подписали акт приемки услуг без замечаний. Через несколько дней клиентка прислала претензию с требованием возвратить деньги. В жилье ее что-то не устроило, и она отказалась от найма. 

Риелтор деньги не вернул, утверждая, что он сделал все точно по договору на подбор недвижимости.

Но женщина не успокоилась и подала иск в суд. Она требовала назад свои 25 000 рублей и 63 500 сверху - часть потерянного аванса за квартиру, пени, моральный вред и расходы на юриста. 

Однако суд встал на сторону риелтора, клиентке оплату не вернули и отказали в остальных требованиях.