Если просели задники в сапогах

«Я купила довольно дорогие сапожки. Очень их берегу, ношу аккуратно, когда надеваю, обязательно использую рожок для обуви. Недавно заметила, что у сапожек как бы просели задники.  Но гарантия на обувь закончилась. Как мне быть?» 

Анастасия Гаврилова

Не видя обувь, сложно установить причину такой метаморфозы. Но можно предположить, что при изготовлении сапог была нарушена технология установки жесткого задника. Эта промежуточная деталь вставляется для того, чтобы придать и сохранить формоустойчивость обуви. Возможен и другой вариант: материал, из которого изготовлена деталь, некачественный. Наиболее распространенное нарушение при установке задника - непопадание его под основную стельку. Это неизбежно приводит к деформации пятки. Обратитесь к экспертам. Если ваша претензия окажется обоснованной, требуйте от продавца компенсации расходов.