Корректор осанки пережимает спину

Врач-ортопед диагностировал у жителя Вологодского округа Василия Иванова сколиоз - пока в начальной стадии - и посоветовал срочно приобрести корректор осанки. В специализированном магазине он выбрал один из самых дорогих.

- Продавец делала замер в магазине, натянула на меня корсет, сказала, что это мой размер и большего не нужно, хотя я спросил, есть ли побольше, - рассказывает Василий. - Однако в следующие дни носить его я не смог: корректор давит плечи, пережимает спину и грудную клетку так сильно, что у меня даже вздулись вены. Пробовал надевать несколько раз, но вытерпеть дискомфорт так и не смог. На коробке есть таблица с номером одежды и размером корсета. Мой размер - 50, и цифра на корсете должна стоять 4, а мне продали 3, - рассуждает потребитель. - В коробке не оказалось гарантийного талона. Принес товар обратно в магазин, чтобы поменять на больший размер. 

- Других размеров нет. И вообще, это товар медицинского назначения, возврату и обмену не подлежит, - отрезала продавец.

- Как же так? - недоумевает покупатель. - Ведь я заплатил за эту вещь более шести тысяч рублей, а пользоваться ею не могу…

Правозащитники решили разобраться в проблеме и помочь потребителю. 

Во-первых, в Перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, про ортопедические изделия ничего не сказано, их нельзя отнести ни к одному из перечисленных здесь видов медицинских товаров. Во-вторых, продавец нарушил ст. 10-12 Закона «О защите прав потребителей», предоставив покупателю недостоверную информацию о товаре, неверно подобрал размер (возможно, чтобы доказать это, потребуется заключение профессионального эксперта). Кроме того, не выдал инструкцию о правилах и условиях эффективного использования изделия. Так что в любом случае покупатель имеет право вернуть товар в магазин. Юристы уже подготовили мотивированную досудебную претензию в адрес руководства специализированной торговой сети.