Инструкция к дрели оказалась с подвохом

Житель Череповецкого округа решил купить дрель в интернет-магазине. Внимательно изучил описание, посмотрел фото. Выбрал модель с аккумулятором, как было обозначено на сайте магазина. При получении товара информацию на упаковке он не изучал, а дома при  вскрытии коробки обнаружил, что в ней отсутствует аккумулятор. 

Стал изучать технический паспорт на изделие и заметил противоречие: на первой странице документа в перечень комплектации товара аккумулятор входил, а в разделе «комплектация» - нет. Покупатель обратился к продавцу с требованием прислать аккумулятор либо принять назад дрель и возвратить за нее деньги. Но в просьбе ему отказали: дескать, сам выбрал такой товар, сам теперь и мучайся с этой дрелью. В общественной организации по защите  прав потребителей, куда мужчина пришел за помощью, разъяснили, что правда на его стороне. В соответствии с Гражданским кодексом РФ в случае передачи некомплектного товара покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца либо соразмерного уменьшения покупной цены, либо доукомплектовки товара, либо замены его на комплектный, либо отказаться от исполнения  договора купли-продажи и вернуть себе уплаченную сумму. 

- Товар явно некомплектный, так как договор был заключен на основании описания товара и  должен ему полностью соответствовать, - резюмировали консультанты. - Кроме того, нарушено ваше право на информацию о товаре: уж слишком по-разному изложена она: где-то указано, что аккумулятор входит в комплект, где-то - нет.  Информация должна быть понятной и достоверной, но инструкция находилась внутри коробки, и вы смогли ознакомиться с ней лишь после приемки товара. 

А в ней было хитрое условие:  пункт о том, что комплектность может быть изменена без предварительного уведомления. А это противоречит положению  ст. 16 Закона  «О защите прав потребителей»: условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами и установленными законами или иными правовыми актами в области защиты прав потребителей, признаются ничтожными (недопустимыми). 

Юристы помогли потребителю оформить претензию о предоставлении ненадлежащей информации и потребовали возмещения ему убытков  в размере стоимости аккумулятора.  Мужчина согласился, ведь дрель качественная и ему полностью подходит. Его требование магазин выполнил.