Допить до дна

Кто сталкивался с алкоголиком в трудовом коллективе?

В этой драме всегда участвуют трое: сам алкоголик, его руководитель и коллеги. Один пьет и от этого подводит других, не выходя на смену или плохо делая свою работу. Остальные либо терпят, либо переделывают за него, либо пытаются вразумить и «спасти». Не каждый работодатель решится уволить пьющего сотрудника, если ему некем его заменить или просто «жалко ломать жизнь человеку». Рассказываем, к чему приводят подобные истории.

«Меня надо было выгнать»

Трудности появились, когда Игорь еще даже не задумывался об алкоголизме и выпивал «как все». Он был госслужащим, в его обязанности входило консультирование населения. Однажды Игорь вдруг понял, что падает качество его работы, ухудшилась память, «в выходные попьешь - в понедельник плохо себя чувствуешь». Болезнь развивалась долго: более десяти лет. Сначала пил только в выходные, потом каждый вечер и незаметно стал «больше пьяный, чем трезвый».

- Мне все казалось, что алкоголь не влияет, я же тружусь, все хорошо: у меня же есть семья, работа. Да, я выпил, другие тоже так делают. В нашем небольшом коллективе все лояльно относились к тому, что кто-то накануне выпил, шутили на эту тему. В общем, я находил массу оправданий. А однажды не смог выйти на работу. Было сильное чувство вины за то, что прогулял, перекинул ответственность на коллег. Потом приступ труда - хотелось все исправить, переделать все дела. Какое-то время жил в режиме качелей: трудовой рывок - спад. А потом выпил в обед, от меня пахло, и тут уже пошел прямой ущерб работе, - рассказывает Игорь.

Лично общаться с клиентами стало невозможно, пришлось перейти на телефонные звонки. Руководитель долго пытался спасать хорошего специалиста: призывал к совести, разуму и воле, предлагал кодироваться, «пропиться в отпуске». 

Но по опыту Игоря, ни разума, ни воли в отношении алкоголя у алкоголика нет, и все эти призывы пустопорожние. 

- «Соберись, смотри, к чему это тебя привело, ты можешь потерять семью и работу…» - говорили мне. С позиции разума, конечно, пить  плохо. Но алкоголизм - это болезнь, а не слабость, маргинальность или распущенность. Нет смысла тратить время на эти увещевательные игры. Нужно дать алкоголику шанс, а если он за него не хватается - не спасать. Меня давно надо было выгнать, я уже этого ждал, но у самого не хватало смелости уйти. Выздоравливать начинают, когда осознают свое дно. У каждого оно свое. И потеря работы - это сильный стимул, - уверен Игорь.

Почему уверен? Потому что именно это ему помогло. Игорю удалось вернуться к трезвому образу жизни, сохранить брак, сейчас у него стабильная работа и пятеро детей.

А уволить не смог

Собственник небольшой торговой сети Петр, сам себя называющий трезвый алкоголик, знает, что цель работодателя - получение прибыли и развитие компании. Начальник не доктор и никого не должен лечить и спасать. Но уволить сотрудника-алкоголика у Петра пока не получается.

- У меня работает парень, когда-то это был классный продавец, в нашей сфере на город таких человек десять, талантище. Пил сначала немного, веселый, молодой, резвый, любил работать и хорошо зарабатывать. Потом начались запои, срывы, сначала раз в месяц, потом стал пропадать чаще. Когда не в запое, готов работать без выходных, чтобы закрыть свои финансовые дыры. Больно смотреть, как он деградирует, теряет свою квалификацию, - рассказывает Петр.

Коллектив тоже в напряжении. Люди изучили повадки коллеги: по его особенному смеху все уже понимают, что парень скоро уйдет в запой. На корпоративах речь давно не идет о «немного шампанского», наливают только сок. Сейчас продавец четыре месяца не пьет, и Петр занял выжидательную позицию, хотя честно признается, что не знает, как поступать:

- На предприятиях часто бывает такое, что мастера держатся за узкого хорошего специалиста и даже прикрывают его от руководителя, который резко отрицательно относится к алкоголикам. Знают, что замену найти трудно. Но тут человек уже не специалист. Это то, что приходится тащить на себе: один день - специалист и десять дней - горе коллектива. Я понимаю, что происходит и чем это все закончится. Штрафовал, много раз давал шанс, обещал при срыве уволить и не смог...

«Я уйду и не вернусь»

Светлана выросла в многодетной семье, и родители на ее глазах упали в алкогольную яму. Папа с двумя высшими образованиями с должности главного специалиста допился до скотника. Горький пример родителей не научил: Светлана первый раз попробовала алкоголь в 17 лет и сразу напилась. Начались выходные, праздники, друзья, корпоративы - «как у всех». Но к 30 годам «как у всех» уже не получалось:

- Вечером на заводе выпили всей бригадой, на следующий день все пришли нормальные, а я в жутком похмелье, так плохо, аж трясет. Потому что добавляла. 

Светлану очень любила начальница, она была молодой женщине и за наставницу, и за мать. Терпела, увещевала, пробовала мотивировать карьерой: продвигала в бригадиры, повысила разряд.

- Думала, что я так пить меньше буду. Я постоянно чувствовала себя виноватой перед ней. А пила от тревог: казалось, что все не так, все не нравится, и муж, и работа. Или иду на дачу, все прекрасно, через пять минут все плохо. А выпьешь - будто другая жизнь. Когда выходила из похмелья, все время казалось, что это последний раз. 

Но последний запой случился только через многие годы, когда родилась внучка, и Светлана ясно представила свою последнюю черту:

- Я, ненакрашенная, пьяная, грязная, выйду на улицу и не вернусь. 

Женщина пошла к наркологу, а потом на занятия группы «12 шагов» и с тех пор не пьет. Получила новую профессию, должность, становилась лучшим работником, сейчас на пенсии, а внуков у нее уже семь.

Учился маскироваться

Алексей к 35 годам имел небольшой бизнес со штатом пять человек, они помогали автомобилистам оформлять документы. Свои проблемы с алкоголем мужчина не признавал.

- Представляете, я даже нанял на работу таких же зависимых людей, как и я сам. Не специально, а так получилось, мы будто притянулись, скучковались. Взял друга - зависимого, друга друга… Я и сам-то себя зависимым не считал, пока не осознал, что учусь разговаривать по телефону пьяным, чтобы не было заметно, что я пьян. 

К тому времени Алексей уже пил запоями, «забивая» на работу. Страх, стыд, вина, обида и злость - с этими чувствами он засыпал каждый день. Шестеренки с поломанными зубьями что-то делали по накатанной, крутились сами по себе и докрутились до почти двух миллионов рублей долгов. 

Тогда он сказал себе: «Леша, хватит врать! У тебя долги, жена подала на развод, и ты в запое». 

И пошел в ближайшую группу анонимных алкоголиков.

Удивительно, но, став трезвым, не Алексей стал увольнять алкозависимых, а наоборот, самим работникам с непьющим начальником стало некомфортно. Его новые сотрудники - не «знакомые знакомых», а здоровые люди, которые пришли работать, а не «тусить». 

- Если ко мне придет устраиваться на работу алкоголик, я его не возьму. Я расскажу свою историю и предложу пойти в группу. Покажу путь, который помог мне. Это все, что я могу для него сделать. Алкоголик будет только разрушать, - резюмирует он.

«Таня, выйдешь? Илья напился»

Илья попал в женский коллектив, как часто бывает в сфере торговли, и в целом неплохо устроился. Женщины были постарше: жалели, подкармливали. Худенький, добрый, безотказный Илья платил алименты на дочку, помогал с огородом пожилой маме. Все время без денег, бывало, за весь день из еды только чай с пирожком. 

- Парень-то очень сообразительный: поставит начальник новую задачу, пока мы соображаем, он уже во всем разберется. А как трогательно заботился о маме: каждые выходные ездил то копать, то сажать. Мы его пытались вразумлять, строжить: с 12 до 14 даже покурить не выпускали, но он все равно умудрялся выпивать в течение дня, - рассказала коллега Ильи Татьяна. 

А потом началось мелкое воровство, вранье, невыходы на работу, а у коллег выходные «как на иголках», потому что никто не знал, выйдет завтра Илья на смену или нет. А если выйдет, то доработает ли до конца дня? Кроме того, мужчину держали для переноски тяжелых вещей. Коробки все чаще приходилось таскать женщинам. 

- Он тащит и отдыхает на каждой ступеньке, не мог уже, тяжело. И когда стали дергать на работу в выходные дни, конечно, это стало сильно раздражать. Ведь у нас у всех семьи, дети. Я пеку блины, а начальник звонит: «Таня, выйдешь? Илья напился». Выгнать его долго не могли, такое чувство, что как грех взять на душу, что без работы и без нас он погибнет, - говорит Татьяна.

Начальник решился только, когда Илью вырвало при клиенте, и ему самому пришлось дорабатывать смену. Сказал: «Без справки о кодировании не приходи». Но Илья больше не пришел, ни со справкой, ни без. Что с ним сейчас, коллеги не знают. В социальную сеть заходит, значит, хотя бы жив.

Елена Губина

Как руководителю строить отношения с сотрудником-алкоголиком?

• Занять взрослую, ответственную, четкую, последовательную позицию наставника и администратора, который разделяет человека и его проблему, но защищает бизнес и коллектив.
• Отделить личность от проблемы и поведения: Не «Ты алкоголик и безответственный человек», а «Я ценю тебя как специалиста, но твое поведение (конкретный пример) срывает план работ (конкретное последствие)».
• Действовать на основе фактов и документации. Фиксируйте все инциденты: опоздания, прогулы, неадекватное поведение. Заводите дисциплинарные записки, получайте подписи. Это не преследование, а юридическая и управленческая необходимость.
• Проведите четкую деловую беседу. Говорите о фактах, а не о диагнозах: «Вот записки о трех опозданиях на этой неделе и отчет с ошибками, который ты сдал вчера». Озвучьте последствия для бизнеса: «Из-за этого мы сорвали сроки с клиентом Х». Четко обозначьте ожидания и правила: «По правилам компании, рабочее время начинается в 9:00. От тебя требуется соблюдение этого правила». Предложите помощь как корпоративный ресурс: «В компании есть программа помощи сотрудникам, могу предоставить контакты».
• Установите четкие границы и следуйте им. Определите «красные линии»: появление на работе в нетрезвом виде - отстранение от работы и вызов охраны для фиксации, прогул без уважительной причины - выговор. Выполняйте обещанные санкции.
• Защищайте бизнес и коллектив. Не ставьте сотрудника на важные проекты, не поручайте ему контроль безопасности и работу с клиентами, если он ненадежен. Пресекайте токсичное влияние на команду: не позволяйте демотивировать других или создавать дополнительную нагрузку на коллег.
• Будьте готовы к финальному решению. Постоянно прощать и «спасать» такого сотрудника - плохое решение. Если, несмотря на все предупреждения и помощь, поведение не меняется и вредит компании, инициируйте процедуру увольнения. Возможно, именно с этого начнется выздоровление алкоголика.