Продали не то лекарство

В аптеке просила препарат с конкретным названием. Фармацевт выбил чек, препарат назывался так же, но с припиской «ФОРТЕ». Он мне не нужен. Состав другой. Деньги вернуть отказались. Подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть деньги?

Светлана Ивановна, Сокол

Вернуть деньги можно, но при условии наличия доказательств (рецепт, свидетельские показания), что вы просили продать один товар, а вам передали товар с другим наименованием. Напишите в адрес аптеки (наименование посмотрите в чеке) претензию. В случае отказа рекомендуем вам обратиться с исковым заявлением в суд или подать письменную жалобу в органы Роспотребнадзора.