Покупательница попросила поменять духи с «чужим» ароматом
1295
Распечатав новый, только что купленный флакончик французских духов, женщина почувствовала в любимом аромате «чужую» нотку. К тому же запах показался нестойким. Магазин, где она купила парфюм, с ее претензиями не согласился, но все же уважил просьбу покупательницы.
Говорят, верность одним и тем же духам - признак хорошего вкуса. Вологжанка Елена Юрьева считает, что ей повезло: она нашла свой аромат и уже не представляет без него своей жизни. Несмотря на непростое материальное положение, женщина решила сделать себе подарок на 8 Марта - купила в популярной торговой сети любимые французские духи за три с лишним тысячи рублей по акции с 40-процентной скидкой.
Дома Елена с нетерпением открыла изящный флакончик и была немало разочарована: аромат оказался совсем не тот, что прежде.
- Этим парфюмом я пользуюсь более 10 лет, могу отличить его от сотни других, поэтому сразу уловила в нем более выраженные сладкие цветочные ноты. К тому же он оказался менее стойким, - утверждает женщина.
А вот аромат в пробнике, который продавцы предлагают протестировать прямо в магазине, по ее мнению, совсем другой, настоящий, поэтому Елена считает, что ей продали низкопробный аналог. Сравнивая упаковку купленных духов с приобретаемыми, Елена заметила еще одно несоответствие: на коробочке написано «Сделано во Франции», а ниже указан другой изготовитель. Судя по первым цифрам на штрих-коде - Англия. Окончательно засомневавшись, вологжанка обратилась в магазин с претензией, но в возврате денег ей отказали, сообщив, что товар получен напрямую от производителей с гарантией качества.
Вместе с Еленой мы еще раз посетили магазин, попросив у представителя администрации показать документы, удостоверяющие качество и подлинность товара.
Они оказались в полном порядке. Заведующая магазином, побрызгав на полоски-тесты из пробника и флакона покупательницы, предложила нам в качестве экспертов сравнить эти запахи. Честно скажем, особой разницы мы не почувствовали. Однако покупательница твердо стояла на своем и наконец предложила следующий вариант решения проблемы:
- Если разницы нет, то давайте я оставлю вам свои духи, а вы мне взамен отдаете флакон-тестер.
- Вариант слишком неожиданный, тестеры не подлежат продаже, да и по объему они значительно больше, чем ваш флакончик, - растерялась заведующая магазином, попросив время для согласования вопроса с вышестоящим начальством, находящимся в другом городе.
Буквально на другой день вопрос был решен положительно, и теперь Елена просто счастлива, уже безо всяких сомнений окружив себя шлейфом любимого аромата. Не в накладе остался и магазин, ведь он не только сохранил постоянного покупателя, но и приобрел новых: духи нам так понравились, что мы тоже решили их купить.
Владимир ШАРЫПОВ, руководитель областного Центра независимой потребительской экспертизы:
- На территории нашей области нет специальных испытательных площадок, где можно сделать детальный анализ состава парфюмерной продукции. Подобная услуга проводится в специальных органах по сертификации парфюмерно-косметической продукции при НИИ и может стоить намного дороже, чем сами духи. Поэтому к их покупке изначально следует отнестись очень внимательно.
Не стоит покупать духи на уличных и рыночных лотках - только в специализированных магазинах. Внимательно читайте название парфюма на флаконе и коробке. Найдите сведения о производителе. Информация на упаковке о месте изготовления, составе, объеме должна совпадать с информацией на сайте производителя, так что не ленитесь сверить ее прямо в магазине. Внимательно читайте название, нет ли там лишних букв и так ли они написаны. Даже одна лишняя буква в названии - своего рода способ изготовителей уйти от ответственности за подделку. Часто на коробке есть строка типа «Париж - Лондон - Нью-Йорк» - это тоже означает подделку, бренды так никогда не пишут.
Картон и бумага, из которых сделана коробка, должны быть качественными и приятными на ощупь. Внутри коробочки обычно находится вставка из картона, которая не дает флакончику «бегать» по коробке. Подделки обычно на этом экономят. Немного потрясите упаковку - флакон должен прочно сидеть в своей подставке. Снизу на коробке должен быть вытиснен серийный номер - это шифр из цифр и букв. Номерной знак обязательно наносится также на дно флакона, прямо на стекло!
На обратной стороне упаковки тоже есть что посмотреть. Во-первых, там непременно должно быть продублировано название духов. Во-вторых, французские производители обязательно указывают все ингредиенты, которые входят в состав духов.
Штрих-код у французских духов начинается с цифры 3. Иногда код, нанесенный на этикетку, не соответствует стране-изготовителю, заявленной на упаковке. Дело в том, что фирма может быть зарегистрирована в той стране, куда направлен основной экспорт товара. И еще: в производстве ароматов существуют такие понятия, как производитель и заказчик. Знаменитые модельеры и дома мод не имеют собственных предприятий по производству парфюма, как многие считают. Они выступают лишь в роли заказчиков ароматов, то есть в соответствии с пожеланиями фабрики производитель ведет разработку будущего аромата, а заказчик продает лицензию на изготовление духов парфюмерным фабрикам.
Подлинный парфюм производители никогда не закроют металлической крышкой: при контакте с металлом духи могут потерять свои свойства. Спрей у флакона должен быть аккуратным, плотно держаться на флаконе, трубочка пульверизатора прямая, без изгибов. При первой проверке несколько первых нажатий могут быть без «пшика» - это нормально, выходит воздух, оставшийся в спрее при заводской сборке.
Что касается разницы в запахе оригинала и пробника, то это заблуждение. Они наливаются из одной «бочки». Аромат в пробнике иногда кажется более эффективным лишь потому, что он быстрее используется и меньше взаимодействует с воздухом. Открытые флаконы при долгом использовании теряют стойкость и красивое «звучание» нот.
Проверить качество парфюма можно, поставив его в холодильник. Если содержимое флакона помутнеет, то вы приобрели поддельный товар.
Советы психолога
После длительного использования любимых духов у вас вдруг появилось неприятное ощущение, и вы больше не хотите ими пользоваться. Это значит, запах вызвал привыкание, и физиологическое воздействие на ваши обонятельные рецепторы значительно уменьшилось. Хотя для окружающих людей это совсем не так. Они ваш запах чувствуют, а вы нет. Восприимчивость нашего организма к запахам несколько снижается и с возрастом. Поэтому люди старшего возраста зачастую выбирают духи с более резким, ярко выраженным запахом. Мужчины и женщины по-разному оценивают один и тот же аромат. Это объясняется различным гормональным фоном. А еще существуют дальтонизм запахов, болезнь аносмия, когда запахи не чувствуются вообще. Данная болезнь может быть связана с неврогенным поражением обонятельных рецепторов. Временное снижение чувствительности запахов может быть вызвано также перенесенным вирусным или простудным заболеванием. Чтобы не утратить чувствительности к аромату духов, целесообразно время от времени менять парфюм. Можно выбрать несколько подходящих для вас запахов и менять их по очереди.
Совет 1. Не следует выбирать духи утром, после полноценного сна, так же, как и после напряженного дня - в этом случае ваша способность к восприятию запахов будет для вас не лучшей. Ощутимое уменьшение чувствительности обонятельных рецепторов наблюдается в течение 1,5-2 часов после употребления морепродуктов, острой, соленой, пряной пищи. Курение, особенно хроническое, быстро приводит к отмиранию части начальных рецепторов и, соответственно, к ослабеванию обоняния.
Совет 2. Поскольку большое значение в нашей жизни имеют ассоциации, не следует выбирать запах, например, который любила мама вашего мужа. Он может отрицательно повлиять на эмоциональность и страстность ваших отношений. Также не следует выбирать запахи, которые предпочитала бывшая подруга вашего избранника. Этим вы рискуете вызвать у него неприятные ассоциации.
Комментарии (0)