Костюм отправят на экспертизу
Обнаружил в костюме дефекты кроя и сдал его обратно в магазин. Мне сказали, что сначала проведут проверку качества, но если потребуется, то и экспертизу, и если она не подтвердит недостатки, я должен буду ее оплатить. А чем отличаются экспертиза и проверка качества?
Иван Федоров, Сокол
Проверка качества товара - это проверка товара для определения его соответствия качеству силами продавца и за его счет.
Экспертиза товара проводится специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества с привлечением профильных специалистов и выдачей заключения или акта экспертизы. В случае если экспертом будет установлено, что недостатки возникли не по вине продавца, изготовителя, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение исследований.
Экспертиза проводится в случае спора о причинах возникновения недостатков товара, потребитель вправе присутствовать при ее проведении и в случае несогласия с результатами вправе оспорить ее заключение в судебном порядке.
Комментарии (0)